发表于：2016-06-13 22:42:54

已经付款了，可以取消订单吗？

E宠客服 : 黑妞的家长,您好！ 很抱歉，您的包裹已发货，无法帮您取消订单。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-13 16:37:17

24磅的保质期呢

E宠客服 : 小白阿三的家长,您好！ 这一款24磅的保质期是到2017年9月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-13 16:28:39

这款保质期到多久

E宠客服 : 小白阿三的家长,您好！ 这一款商品的保质期是到2017年9月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-06-13 11:52:33

这个怎么喂呀。一杯多少分量呢。狗粮里面有杯子吗。我看不懂怎么喂。喂多少。

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 此款是根据宝贝的体重喂食，建议您可以称一称宝贝的体重再告知小E哦，是没有配送杯子的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-13 08:54:20

已预订支付了7元，今天还不能付尾款吗？什么时候可以付？

E宠客服 : 小油的家长,您好！ 是可以支付尾款的哦，您可以进行我的E宠-VIP预订，查看到您的预订商品，进行尾款支付。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-12 18:07:10

我想问下这个616活动领的满299减20的券怎么结算的时候不显示？不能用那个优惠券吗？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 此款是海外直邮商品，暂时不支持使用代金券哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-12 16:19:42

保质期好久，616活动这款

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 保质期到2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-12 12:39:51

我全额预定的狗粮什么时候发货啊

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 预订结束后，也结束号24:00后会发货出去哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-12 11:01:02

命案，我刚在活动页面下单并已付款，请问在哪里看订单？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 您在电脑端登录，在我的E宠里面，VIP预定就可以查询到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-06-12 09:39:29

为什么我支付不了支付宝跨境？？我点支付之后弹出来一个框。上面说的是叫我完善账户信息后才可以支付？之前我也买的这款。也是支付宝跨境。怎么就没出现这种问题？？？？

E宠客服 : Popeye的家长,您好！ 小E查看到您已经成功提交订单，您可以使用拉卡拉支付试试哦，小E温馨提示：需要支付宝进行实名认证后才可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-11 20:55:32

我第一次预定的时候没付款，然后我再去预定，就只提示我已经预定了，可我要怎么付款？？在哪查看预定的东西？？

E宠客服 : 采采的家长,您好！ 您可以在电脑端登录，然后在我的E宠里面，VIP预定就可以查询到的哦 ，会在活动结束后统一生产订单的哦 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-11 20:27:20

您的提问：你好，你们是因为系统维护有一个退款申请了吗 回复内容： 初二的家长,您好！ 没有哦，您的3296845订单一切正常，正在配送途中~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) / 并不是这一单，是鱼子酱预售的那个

E宠客服 : 初二的家长,您好！ 预售订单也是正常的，可以在网页上查看的，在“我的Ｅ宠”－“ＶＩＰ预定”里面可以查看哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-11 19:22:14

你好，你们是因为系统维护有一个退款申请了吗

E宠客服 : 初二的家长,您好！ 没有哦，您的3296845订单一切正常，正在配送途中~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-10 22:03:57

快要断粮了..麻烦帮我快点发货.谢谢

E宠客服 : 坦克.罗的家长,您好！ 请您放心，我们会尽快为您发出的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-10 16:13:12

那我现在可以付尾款么？找不到在哪付

E宠客服 : 初二的家长,您好！ 需要用网页查看的，在“我的E宠”-“VIP预定”里面可以查看哦~这款预售期3天，结束后48小时内支付尾款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)