发表于：2016-07-02 18:07:56

我买的其他东西从重庆发的就有物流信息，就这狗粮从香港发的物流信息一点都没。查询了也显示查询无记录。

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 小E看到您的30号购买的，因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，清关期内是查看不到物流信息的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-07-02 18:04:08

查了，查询不到，没有物流信息

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 因为您购买的这款是香港仓的，是集货清关模式，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，清关是查询不到物流信息的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-07-02 10:01:38

怎么不回复呢

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 请您放心，肯定从香港发货的哦， 您可以通过快递100查询111888901276 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-01 22:51:03

怎么没物流信息？我在UEQ官网查询物流单号，也没记录。。你们确定是香港发货的？没看到物流信息，我怎么那么不放心呢

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 您可以在用物流单号在快递100上查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-07-01 09:59:54

保质期

E宠客服 : 小加菲呀的家长,您好！ 保质期到2017年4月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-30 13:32:14

我一直不敢在网上订购狗粮就怕质量有问题。可是e宠大家都说不会存在质量问题，很不错的一个平台，所以这次决定来试试。希望帮我发生产日期新鲜的产品，谢谢！

E宠客服 : (@^0^@) / 您在下单的时候可以备注您的要求，工作人员会看见，然后帮您处理噢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-30 13:25:44

请问这款的保质期新鲜的么？

E宠客服 : (^_^)/ 这一款犬粮的保质期是到2017年6月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-06-30 11:35:36

我是浙江杭州的，快递信息里怎么写着往河南发了？？？

E宠客服 : 曦夕的家长,您好！ 那只是一个中转信息哦，物流显示：2016-06-30 07:57:18 浙江富阳市公司 进行派件扫描；派送业务员：鹿山片；联系电话：18069419113，预计今天您是可以收到的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-28 14:17:38

你好，。我都买了好多狗粮了。可以送个狗粮储藏捅吗？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 赠品都是随机的噢，小e不能决定赠送物品，如果您实在需要建议您购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-28 13:52:11

泰迪狗狗四个多月 不到三斤 想问是猎鸟蔬菜的好还是全鱼蔬菜的好 有什么区别

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 建议喂食全鱼蔬菜配方，鱼类的成分配方有利于美毛健肤，对肠胃也是有帮助的，特别是小泰迪，肠胃比较娇弱 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-28 10:21:45

订单3435222，为什么没有银联支付方式呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，由于此订单 是香港直邮商品，不支持银行卡支付呢，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-28 09:56:24

福摩猎鸟蔬菜无谷配方粮，这款是天然粮还是配方粮？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-06-27 21:16:10

福摩猎鸟这款狗粮适口性怎么样？保质期到什么时候？拍下后有没有试吃装赠送？

E宠客服 : （￣︶￣） 此款商品适口性不错的，商品保质期到17年的4月份，此款商品拍下后是没有试吃装赠送的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-27 11:28:31

这个12磅跟4磅的一样吗？为什么价格差这么多？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 都是一样的哦，请您放心购买，越大包装的是越实惠的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-27 10:58:58

今天能发货吗？汕头多久到

E宠客服 : (*^O^*) 3天内发出，大概3-10天可以收到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)