发表于：2016-01-06 10:47:00

什么时候会有货

E宠客服 : 小葡萄的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看这款：106221，强健骨骼、促消化、亮丽毛发等功效都是不错的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-06 10:46:56

什么时候会有货

E宠客服 : 小葡萄的家长,您好！ 暂时没有到货消息，您可以看看这款：106220是鸡肉鱼蔬菜配方，同样有美毛,促进消化的效果哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-05 10:11:23

WDJ推荐 美国Fromm福摩狗粮 全鱼蔬菜无谷配方全犬粮，这狗粮缺货

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 本品是缺货状态的 ，但您订单是有货的哦，正在为您配货，请您耐心等待收货~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-02 23:17:38

退货了信息也收到退款通知。为什么查询余额并没有？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 退款是原路退回，在3-5个工作日到账，请耐心等待哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-01 01:04:28

福摩什么时候有货啊

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E暂未接到本品到货通知哦，对于本品缺货的现状，商城也在积极与厂家和代理协商，争取早日落实。在此期间，您可以预定或者看看其它配方的 编号：115022~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2015-12-30 23:29:37

请问福摩全鱼蔬菜无谷狗粮什么时候有货啊

E宠客服 : fendy的家长,您好！ 非常抱歉，目前这款暂时没有到货消息，建议您可以看看这款：106226，也是鱼肉配方的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-27 23:40:59

三个月阿拉斯加 28斤 用一次性纸杯量的话 这款一天吃几杯

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 宝贝每天吃230g左右哦，一次性纸杯一杯等于60g，大约4杯哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2015-12-27 08:54:34

请问这款大概什么时候到货？

E宠客服 : (^0_0^) 暂时没有到货消息的，您可以看看这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2015-12-23 16:41:58

什么时候能到货呢~

E宠客服 : 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议您看看其他款的吧。

发表于：2015-12-21 12:37:53

我的退货包裹查物流发现你们已经签收了 怎么还没有处理我的退货申请

E宠客服 : 希希的家长,您好！ 小E查看到仓库确已签收，退款是在收到包裹后的3个工作日内为您处理哦，请耐心的等待一下。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-12-20 21:34:58

为什么我家狗吃了福摩一天要拉四五次便便 而且大便很干。吃了也不长肉

E宠客服 : (@^0^@) / 每款狗粮所含的成分是不同的，所以排便次数是有差异的，但宝贝便便干，可能是喂食量过少，建议按照喂食表喂食哦；也可能是肠道消化不好，有便秘的情况哦~建议平时搭配益生菌喂食，调理肠胃，还需给宝贝准备充足的水源哦~宝贝不长肉可能是肠道消化不好引起的，也可能是没有驱虫哦，建议定期给宝贝体内驱虫哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-12-20 21:34:53

为什么我家狗吃了福摩一天要拉四五次便便 而且大便很干。吃了也不长肉

E宠客服 : o(∩_∩)o 每款狗粮所含的成分是不同的，所以排便次数是有差异的，但宝贝便便干，可能是喂食量过少，建议按照喂食表喂食哦；也可能是肠道消化不好，有便秘的情况哦~建议平时搭配益生菌喂食，调理肠胃，还需给宝贝准备充足的水源哦~宝贝不长肉可能是肠道消化不好引起的，也可能是没有驱虫哦，建议定期给宝贝体内驱虫哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-12-19 22:12:48

保质期是外包装箱上写的吗？我怎么看到是2016年2月9日？意思是最好在2016年2月9日前使用？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E估计您将日期看反了，这款保质期格式是月日年的，是2016年9月2日的哦，您可以在网页上看看保质期格式哦。保存得当在保质期内都是可以喂食的，通常最佳喂食时间是开袋后3—6个月内哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-12-19 12:53:39

狗粮还未拆封，现在不吃这种了我想换一种怎么处理？能推荐其他进口粮？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，自签收之日起30天以内（散装狗粮3天以内），E宠商城所有商品支持无条件退换货！宝贝如果比较挑食，建议您可以先买散装狗粮回家给宝贝试吃一下，看宝贝的喜好情况哦，散装粮地址： 。进口粮可以看看这款： 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-12-19 10:19:42

原先一袋没吃完，最近狗狗不吃了，要哄着喂才勉强吃点，这个是什么原因？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 可能是宝贝有些厌食，建议拌一些适口性强的食物一起喂食，增强宝贝食欲，再搭配益生菌调理哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)