发表于：2016-11-22 16:56:00

你好，这款粮，5折指的是什么呢

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 五折的话就是半价哦，您可以点进去参与就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-21 20:37:40

你看到的代理点是旧地址……一直没有往新的地址发……一直没有动！！！物流不动了……

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 小E查到物流显示：2016年11月21日 上午10:03:24 由【天津中转部】发往【天津宝坻公司，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-21 19:39:40

我的订单改地址了，前天送到旧地址来了……然后又跟客服说了一遍，发到新地址上去……赶上双十一物流慢我可以理解，但是主子都快饿死了……能不能有点效率啊……家里已经断粮了啊啊啊啊！你们这样会流失客户的……

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E查看到已经到代理点了，会尽快为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-15 16:21:13

我想改地址怎么办

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 小e已经反馈相关工作人员更改，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-13 17:15:04

我的快递到了，但是我试了速易递的号码是错的，能帮我联系一下那个派件员吗

E宠客服 : 蘑菇的家长,您好！ 售后人员与您电话沟通，您表示已经收到了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-06 12:27:31

请问能退货吗？

E宠客服 : *^÷^* 如果是在收到30天内，且不影响商城二次销售的前提下，是可以直接致电客服热线4008889200联系我们做退货处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-27 11:56:20

请问现在的买一赠一是赠送多少g的？还是赠送同样的的？

E宠客服 : #^_^# 赠送的是妙鲜包哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-21 23:19:32

食物会不会太硬，然后损伤猫的牙齿？1-2个月的猫。

E宠客服 : #^_^# 这款是幼猫专用粮，宝贝是可以喂食哦，如果觉得太硬也可以泡软后再喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-14 14:28:25

韦嘉的猫粮真的是网上说的毒猫粮吗？好多主人都在说！虽然我的猫是捡来的田园猫也淘气不听话老咬人可是也希望它好好的

E宠客服 : (^_^)/ 玛氏公司自去年4月起，对伟嘉猫粮配方做了升级，去掉了可食用色素的成分，新的猫粮都是无色素的全新配方，是更关注宝贝健康的优质配方。商城的商品都是保证正品的，还请您放心给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-11 16:09:12

现在是买一送一吗？

E宠客服 : ∩__∩y 您需要直接在活动页面： 参与购买，手动添加零元商品到购物车哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-05 02:40:40

猫咪半夜跑回来了，不用退货了。

E宠客服 : ≧◇≦ 好的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-04 23:11:28

亲，我今天买的猫粮，还没发货，但是我家猫咪刚刚跑出去丢了，可以直接退货不？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E查看到您后面发表咨询不需要退货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-26 17:46:50

默认什么快递，都是包邮的吗？

E宠客服 : ^3^ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~支持申通、韵达、中通快递哦~ 详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-26 17:46:15

猫咪比较挑嘴，吃着吃着就不好好吃了，这个适口性怎么样

E宠客服 : #^_^# 这款根据其它家长反馈，适口性不错的哦，请您放心购买喂食~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-25 17:52:30

可以 EMS么？

E宠客服 : ^3^ 可以的哦，只是EMS咱们商城是不包邮的哦，详情您可以看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)