发表于：2017-10-01 16:23:42

雪山猫粮没货了？近期会有吗

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 目前商城已开通E宠国际服务，为了给您提供更好的购物体验，建议您将APP更新为最新版本，进入新版“E宠国际” 界面即可选购直邮商品， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-09-29 13:30:23

直邮产品只能去网页看吗，手机看不了吗

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 手机上是可以看到的哦，建议将手机APP更新到最新版本，在商城的首页有一个“E宠国际”的按钮，您点击进去就可以挑选直邮商品了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-09-28 18:54:41

我今天刚在E宠国际拍的雪山猫粮，为什么我看不到物流信息

E宠客服 : （￣︶￣） E宠国际订单需要您在E宠国际页面点击订单才能查看到的呢，您试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-09-28 12:32:12

什么时候能有货

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉，这款是代理缺货。暂时不确定到货时效的哦，请您后期多多关注的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-09-28 08:33:55

你好，请问什么时候有货呀

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 直邮商品都转移到了官网首页的e宠国际里了哦，需要到e宠国际里购买直邮粮食哦，这款目前是有货的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-27 17:13:53

为什么换到E宠国际就涨价了这么多呢

E宠客服 : (^_^) 您好，商品的价格和切换到E宠国际是没有关系的哦，一般价格是分为活动价格和正价两种呢，活动价一般都是不定期开展的，正价价格一般多为厂家在控价，不定期的有价格上的浮动是正常的哦，请您放心呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-27 16:59:35

那看国内产品的评价又在哪里看呢？

E宠客服 : 幺儿的家长,您好！ 您好，建议您点击到商品的详情页内就是可以查看到商品的评价哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-09-27 16:45:15

E宠国际又是什么东东？我看个商品评价还要另外登录个网站，是不是弄的太麻烦了？

E宠客服 : 幺儿的家长,您好！ 您在商城首页点击E宠国际登录就可以的，E宠国际，是只要进口商品的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-09-27 16:34:28

为什么现在手机客户端的信息显示不全？以前都可以看全部的。难不成越更新越落后了？

E宠客服 : 幺儿的家长,您好！ 非常抱歉了，建议您可以登录到E宠国际这个地方查看的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-27 00:34:26

只能看最近20条评价，根本看不到以前的。点了全部评价也看不到，为什么？

E宠客服 : 幺儿的家长,您好！ 手机端显示的评价信息不全，如果有需要可以使用电脑端查看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-09-26 19:37:44

您好，我想请问这个猫粮的喂食量应该是多少？商品信息页面写的一杯是100g，4kg成年猫喂60g左右，可是我看包装背面的喂食量表好像写的一杯是8盎司，算下来是226g？是我看错了还是怎么回事？以哪个喂食量为准？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您好，根据商品页面的说明您家宝贝的体重建议每天喂食70g左右的，如果您收到的商品包装上的喂食表与商品页面的不符，建议您拍照联系一下在线客服帮您具体看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-09-26 17:49:18

请问什么时候有货

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E这边核实目前这款商品是有货的哦。因为目前商城已开通E宠国际服务，为了给您提供更好的购物体验，建议您将APP更新为最新版本，目前香港一号仓的商品全部是在E宠国际上架的。到时候您更新后，在E宠国际选择购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-09-25 13:52:00

我的产品什么时候能到呢 已经三天了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E查看您购买的是香港仓发货的直邮订单，直邮订单发货后大概是15-25天收到的哦 。目前您的订单正在发往清关途中，到达后就会更新物流的哦。请您耐心稍等~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-09-25 09:44:27

已经收藏 ，怎么设置有减价活动短信通知。

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 需要在电脑端点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-09-25 01:01:07

怎么确定是正品呢？ 防伪说 有倒S 如果 买的猫粮上防伪是正S 那说明是假货吗？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 您查看的这款是可以查询防伪的哦，商品详情也有告知查询流程，您可以查看的。如果您收到的产品有任何问题都可以联系客服为您处理的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^