发表于：2016-01-08 10:01:56

我退货了 几天退款给我？猫跑了

E宠客服 : (=^_^=) 您的2536796订单退款会在3-5个工作日返回原支付账户，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-07 11:54:07

我购买的猫粮怎么还不发货。

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 由于您购买的是海外直发商品，需要1-3个工作日发货哦，建议您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-07 09:58:31

因为换猫粮、怕它肠胃不适应、

E宠客服 : 乧乧的家长,您好！ 如您给宝贝换粮，建议新旧粮搭配喂食：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-07 00:27:15

我付款了，怎么显示待付款呢。

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E查询到您的2538203订单已经完成付款了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-06 17:24:44

雪山室友连个防伪标吗，我之前买了个假的，刚退了，你们防伪标和页面标注的是一样的吗不会只是个二维码吧

E宠客服 : o(∩_∩)o 有的哦～现在永盈已停止和普拉菲合作，永盈防伪已经无法查询真伪了（包括二维码查询），查防伪请拨打普拉菲查防伪电话4008368315以及普拉菲的官方网站查询，现库存有2种形状防伪，一种圆形，一种方形，随机发，方形发送完毕后，统一是圆形的普拉菲防伪。防伪可以刮开哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-06 16:11:29

你到底有没有货 又让付钱 又显示缺货

E宠客服 : ^3^ 您的订单是有货的，还请您尽快付款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-06 11:22:24

5个月左右的猫可以吃吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 可以食用哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-06 11:13:27

点预约还参数错误

E宠客服 : ≧◇≦ 我们商城预定现在有VIP预定和普通预定，VIP预定现在在升级中暂时不能使用，普通预定小E试了一下是可以的，您可以再试试，或者换个浏览器再试试哦；如果您是使用手机预定的，建议您用电脑试试哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-06 11:12:54

怎么买不了啊？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款商品是缺货的，所以无法购买哦，建议您可以看看6磅的：118516，是可以购买的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-06 01:39:04

E宠币和积分可以怎么用

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 积分不能使用，积分越高等级越高，等级越高权限就越高，具体详情请见。E宠币可以用来：（1）进行“0元夺宝”，免费获得试用产品，（2）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币 ~直接在提交订单时选择E宠币支付即可~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-06 00:12:58

这次雪山全猫粮6磅保质期到什么时候？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 本品保质期到16年8月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-05 19:24:47

请问这个香港直邮跟以前买的内地现货是一样的吗 物流大概需要多久呢

E宠客服 : biubiu的家长,您好！ 请您放心，都是正品，由于涉及清关，物流大概需要：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-05 19:18:07

大包的啥时候有货啊？

E宠客服 : 七夕的家长,您好！ 非常抱歉，大包的暂时没有到货消息哦，建议您可以看看小包装6磅的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-05 16:13:31

啥时候有货啊，再不来主子要饿死了

E宠客服 : 七夕的家长,您好！ 本品现在是有货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-05 02:28:58

还要等多久啊？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E暂未接到本品到货通知哦，对于本品缺货的现状，商城也在积极与厂家和代理协商，争取早日落实。在此期间，您可以预定或者看看 编号：148066 可以改善肠胃消化功能~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/