发表于：2015-12-14 22:22:16

多久可以到货

E宠客服 : 李毅的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看这款： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-12-14 15:31:45

请问，这款猫粮什么时候能到货 雪山特级

E宠客服 : (@^0^@) / 这款到货时间不确定哦，建议您看看这款：适合宝贝吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-14 15:25:12

为什么没有防伪的标

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 是有的哦，现在永盈已停止和普拉菲合作，永盈防伪已经无法查询真伪了（包括二维码查询），查防伪请拨打普拉菲查防伪电话4008368315以及普拉菲的官方网站查询，现库存有2种形状防伪，一种圆形，一种方形，随机发，方形发送完毕后，统一是圆形的普拉菲防伪。 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-12-14 13:04:38

这个牌子的粮什么时候能到货?家里猫猫要断粮了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款到货时间不确定哦，建议您看看这款：适合宝贝吃哦 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-13 20:31:52

五个月了吃成猫粮还是幼猫粮？

E宠客服 : 二狗的家长,您好！ 吃幼猫粮或者全猫粮都是可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-13 14:25:37

你好，上面并没有防伪的双标，只有一个长方形的标，请问是正品吗？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道进货的哦，小E可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-11 10:01:30

您好 请问大概什么时间能有货 谢谢

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 这款到货时间不确定哦，建议您看看适合宝贝吃哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-10 22:09:46

怎么又缺货啊？？？猫咪要断粮啦

E宠客服 : ′∩﹏∩ 确实很抱歉了，目前这款商品暂时缺货了，您可以看看这款： ，也很不错哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-10 22:09:43

怎么又缺货啊？？？猫咪要断粮啦

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 确实很抱歉了，目前这款商品暂时缺货了，您可以看看这款： ，也很不错哦。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-12-10 17:51:22

为什么我买的雪山全猫粮普拉菲电话查询是正品，但是永盈却查不到呢？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 因为目前永盈已停止和普拉菲合作，永盈防伪已经无法查询真伪了（包括二维码查询），查防伪请拨打普拉菲查防伪电话4008368315以及普拉菲的官方网站查询哦 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-10 10:33:13

我的猫粮你们发的申通，单号220600225264 配送了好久了，现在还没送到，打电话也一直通话中，联系不上

E宠客服 : （￣︶￣） 工作人员多次联系您，但您一直未接听，如有疑问，请再次反馈哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-12-10 10:00:58

什么时候有货啊。

E宠客服 : 小花的家长,您好！ 暂时没有到货消息您可以看看这款： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-12-09 12:03:33

能不能先回答我上个问题，明明电脑上选了换购，购物车里也显示了，为什么手机付款后就没有换购的商品了，这不是骗人是什么

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-09 11:27:41

不行的话，你给我取消订单吧，我重新拍，我知道你们下午四点才发货

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 很抱歉，您的订单已经发货，无法取消哦，如果您不需要，可以直接拒签的，拒签后需告知客服4008889200哦，您的地区是下午4点之前完成支付的订单当天发货，不是4点钟准时发货哦！给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-12-09 11:19:10

我在电脑上换购了，然后用手机付款，我哪句话说不用换购了，在电脑付款不能用优惠券我才用手机付款，但是换购的产品竟然没了，而且没有撤销订单选项，你们今天就发货了

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))