发表于：2015-12-08 23:57:14

对了，我换购了，但是为什么换购的商品不显示

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 您需要点击立即换购哦，您的订单没有换购商品，您可以撤销订单后重新提交订单换购，小E查看到您表示不用换购，如您还有其他疑问，可以再次咨询小E哦 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-12-08 22:31:34

我忘了换购，能帮我换购了吗，488那栏的换购

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 您可以撤销订单后重新提交订单换购哦，小E查看到您表示不用换购，如您还有其他疑问，可以再次咨询小E哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-12-08 10:54:35

这款猫粮啥时候到货啊。

E宠客服 : ≧◇≦ 此款暂时没有到货消息，您可以看看这款： 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-12-08 09:56:40

这款15磅什么时候有货啊

E宠客服 : 咕噜的家长,您好！ 15磅的到货时间不确定哦，建议您看看这款：适合宝贝吃哦 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-12-07 19:28:50

为什么猫粮扫不出来，不知道真假

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 因为进口品牌的粮食到国内来是没有建立扫描系统监控的，鉴别粮的真伪，请直接看包装上的防伪标签，根据标签上的防伪码进行网站、电话或短信这三种方式进行确认。 E宠商城所有商品都是正规渠道货源，假一赔十，您使用的这款猫粮已经有成千上万的宠物主人使用过了，效果很棒，请放心使用！ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-07 11:40:21

为什么我早上看的加入购物车还是双11价格，怎么现在看就变成原价了～

E宠客服 : 黄濑凉太的家长,您好！ 双11价格早就没有了，您可以等等双12哦(≖ ‿ ≖)✧ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-07 11:37:26

请问这款猫粮双12价格会不一样吗？

E宠客服 : 黄濑凉太的家长,您好！ 很抱歉，目前还没有接到相关通知哦，建议您在后期留意一下商城的最新动态哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-12-05 19:37:27

请问这个猫粮的生产日期是什么时候啊？

E宠客服 : Tiger的家长,您好！ 很抱歉，小E无法查看到生产日期，但可以查看到保质期哦~这款保质期到2016年6月份的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-05 12:59:43

你好 请问我要选哪个快递最快到达？家里的猫粮没有了

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 目前商品的快递都是差不多的，相对比较快的快递只有顺丰航空，但顺丰航空满129元免首重。首重为1KG（不计算运费），续重按每公斤重量计算，总量不足1KG按照1KG计算，价格不满129元，直接按照重量结算，不再免首重，详情请见：  替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-05 11:22:53

请问猫粮袋子有密封条嘛？

E宠客服 : 茸茸的家长,您好！ 是没有密封袋的哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-12-04 15:22:00

WDJ老牌推荐 美国雪山Natural Balance猫粮 特级全猫粮。请问这款猫粮幼猫能吃吗？

E宠客服 : 宝儿的家长,您好！ 此款幼猫可以食用哦～ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-12-03 23:01:50

双十一是多少钱？

E宠客服 : 刘小美的家长,您好！ 目前双11活动已经结束，小E无法查看活动价格哦，商城会不定期推出各类活动的哦，您可以登录商城多多查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-03 20:47:37

为什么不包邮哦

E宠客服 : #^_^# 您的地区购买这款在线支付选择申通、韵达、优速和立即送是包邮的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-12-03 20:02:23

请问要运费吗？

E宠客服 : JOJO的家长,您好！ 如果您是在线支付的满99元就可以包邮但是特殊商品和不包邮商品除外，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速的哦，这些快递我们都是在线支付满99包邮的，其他的快递如顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进收费，小二在温馨提醒您一下，顺丰到付是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。如果您购买海外直邮的商品，目前商城只支持韵达的哦，运费详情请您看看：。 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-12-03 14:10:37

请问这款猫粮要怎么保存呢？刚刚问了一下保质期是到明年六月的，不过我还有很大一袋猫粮，这个买来囤货，估计这个要等两个月才会开封。如果不打开包装，是不是只需要放在通风的地方就行了？

E宠客服 : 黄濑凉太的家长,您好！ 密封后常温保存哦，或者您也可以购买储量通哦，可以常温放置通风处保存的哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o