发表于：2016-05-09 11:00:46

请问有吸纳或吗··

E宠客服 : ~@^_^@~ 您指的吸纳或是什么意思呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-08 14:54:53

我在成都宠博会上在现场领取了E宠的雪山试用装，同时还送了4个三角形片状的赠品。。想了解下这个东西是做什么使用的

E宠客服 : 皮妹的家长,您好！ 您根据宝贝的体重喂食雪山猫粮即可，请您告知您领取的是一哪款（产品名称），以及宝贝的体重，以便小E为您核实喂食量， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-08 12:44:36

我的退款什么时候到账？原路返还的

E宠客服 : Dumpling的家长,您好！ 香港直邮的订单撤销后，退款会在7-15个工作日退至原支付的账户里 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-07 09:50:29

我家猫咪吃了眼睛睁不开怎么回事！

E宠客服 : (☆_☆) 您看一下猫咪眼睛是否有分泌物，尿液是否发黄，如果有此类情况，可能是猫咪有些上火，建议可以喂益生菌搭配复合维生素喂哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-06 08:43:06

请问这款雪山特级全猫粮保质期到什么时候的？

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 保质期到16年10月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-05 16:40:45

我的订单，忘记备注，帮我找包无破损的谢谢

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 您的商品小E已经为您备注好了，请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-05 15:26:58

为什么不能用手机银联卡付款？很不方便

E宠客服 : 大小猫咪的家长,您好！ 非常抱歉，只支持支付宝和拉卡拉支付哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-05 15:02:52

请问两个月的小猫能吃吗？

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 可以吃的，可以降低猫咪胆固醇、预防心脏疾病、预防糖尿病 的功效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-05-05 14:18:32

我家是英短不经常出门的，没时间溜它，能吃这款吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是可以喂食这款的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-05 12:39:00

请问雪山猫粮的“特级特级系列室内成猫粮”和“特级系列全猫粮”这两款有什么区别？我看包装好像也有一点不一样，没吃过这款不是很了解。

E宠客服 : ~@^_^@~ 室内是运动量较少的成年猫咪喂食，全猫粮是适合任何年龄段的猫咪喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-05 12:12:32

请问我前天买的生产日期在哪里看？

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 非常抱歉哦，此款产品只有保质期，是到产品包装的背面，英文标注的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-05 12:11:03

买之前没有看到室内猫不能食用，请问室内猫食用了有什么害处吗？昨晚喂了根本不吃啊，怎么办？

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 这款室内猫喂食后没有坏处的，请您放心哦，猫咪第一次喂食新猫粮或许是不习惯哦，您可以新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），特殊案例：有的宝贝吃某种新粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌（编号：120421）调理肠胃，促进宝贝食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-05 11:40:36

今天可以发货吗

E宠客服 : 么么哒的家长,您好！ 购买后3天内发出哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-05 11:37:50

这个猫粮日期是什么时候

E宠客服 : 么么哒的家长,您好！ 这款保质期到2016年10月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-05 11:37:07

请问什么是室内猫范畴，我的猫是在家，但是不关笼子，可以吃吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 长期呆在室内，很少外出活动的的就是室内猫哦。这款您家宝贝是可以吃的，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)