发表于：2016-04-20 17:06:25

已付款 希望你们能够尽早发货

E宠客服 : 一闪一闪的家长,您好！ 购买此款产品后，3天左右发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-20 16:55:55

今天还能发货吗

E宠客服 : 一闪一闪的家长,您好！ 购买此款产品需要3天左右发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-20 16:53:20

运输时间要几天呢

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-20 16:50:46

这款猫粮一定要填身份证吗

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 这款是香港直邮产品，需要您支付到海外，根据海关规定，境外付款必须提供身份证号码，身份证号码必须是收件人的身份证号码！请放心填写，我们会加密保存您的身份证信息！注：1.身份证号码只支持中国大陆的身份证. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-20 15:07:45

我家猫咪爱吃雪山罐头，这个猫粮和罐头的味道一样吗

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 猫罐的适口性更佳，产品味道会有所差异的哦，建议不要长期喂食猫罐，以免宝贝挑食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-20 10:48:36

我有没有选价格像收货人保密？没有的话你们能选一下吗？

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 您已经勾选价格向收件人保密，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-20 10:14:50

直降20这个，雪山15磅也是从香港邮吗？不收关税吗？保质期到什么时候

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年10月的，关税由卖家承担。本品的发货地是香港。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-18 17:13:54

现在拍这个，目测多久可以拿到，地点:江苏南京

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 除节假日外，正常清关时间为1-3天，国内快递2-4天， 全程大概需要3-7天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-18 12:48:14

雪山没有幼猫的吗？我家加菲八个月左右，能吃成猫的吗？

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 此款产品是全猫粮，适合任何年龄阶段的猫咪，您家宝贝是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-18 12:48:07

雪山没有幼猫的吗？我家加菲八个月左右，能吃成猫的吗？

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 此款产品是全猫粮，适合任何年龄阶段的猫咪，您家宝贝是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-17 23:51:31

雪上15磅的几月份到期？

E宠客服 : ∩__∩y 商品保质期到16年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-17 21:55:29

难道只能韵达快递吗！我们这的韵达超级烂！

E宠客服 : 半半的家长,您好！ 很抱歉粤港线合作的快递暂时只有韵达快递，首先我们为快递的不负责任的行为给您说一声对不起了，请您原谅，因为目前国内快递行业缺乏统一管理以及培训，各个地方的快递员的素质也参差不齐，小E非常能理解您的心情，如果快递有什么服务不周到的地方，可以联系商城客服，我们都会为您协调处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-17 21:55:25

难道只能韵达快递吗！我们这的韵达超级烂！

E宠客服 : 半半的家长,您好！ 很抱歉粤港线合作的快递暂时只有韵达快递，首先我们为快递的不负责任的行为给您说一声对不起了，请您原谅，因为目前国内快递行业缺乏统一管理以及培训，各个地方的快递员的素质也参差不齐，小E非常能理解您的心情，如果快递有什么服务不周到的地方，可以联系商城客服，我们都会为您协调处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-17 18:48:10

怎么申请退货，商品未发货

E宠客服 : 奶糖的家长,您好！ 小E已经电话联系您，取消了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-17 10:09:47

请问保质期到什么时候

E宠客服 : 芳妮的家长,您好！ 保质期是到16年10月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／