发表于：2016-06-14 22:08:15

什么快递

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您的地区如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和圆通快递的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-14 22:00:10

是否有防伪查询?保质期到什么时候？

E宠客服 : &( ^___^ )& 此款保质期到2017年1月份，有防伪的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-14 17:50:50

你好 我刚拍完 看了下家里猫粮太多 到保质期吃不完 想取消订单 看看可以吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉，小E查看到您的订单已经发货出去了， 无法撤销了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-06-14 17:05:59

刚买完不过几天就降价了，你们支持价格保护吗？

E宠客服 : 白素贞的家长,您好！ 由于商城的活动都是不定期的，并且商城经常都会有不同类型的活动，小E建议您可以经常关注，及时参与呢。不过非常抱歉，由于您并未参与活动，而是直接以正常价进行购买的，小E也无法为您进行相关处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-14 16:01:50

猫粮保真吗 因为家里还有猫粮 请帮我发保质期最长的

E宠客服 : (*^O^*) E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-14 11:38:31

now有没有幼猫粮的拆零试吃呀

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉，暂时没有哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-13 17:35:24

幼猫是到几个月？肯定是正品吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这一款猫粮是适合于12月龄以下的猫咪食用的哦。商城的商品都是保证正品的，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-13 14:21:36

8磅的这一款幼猫粮保质期到什么时候

E宠客服 : 奶茶的家长,您好！ 您咨询的这一款猫粮的保质期是到2017年3月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-12 21:09:17

猫咪两个月应该吃多少？

E宠客服 : 咕咕的家长,您好！ 建议您提供宝贝的体重，以便小E能更好地为您推荐哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-12 18:49:24

刚刚有个类似于诈骗电话的打电话给我说，NOW的猫粮什么添加剂超标导致有致猫咪腹泻和致死的情况，让我申请退款，请问NOW的猫粮是没问题的吧？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员并未与您联系，并且您的订单是正常状态，请您放心，商城只会通过一个重庆的座机号与您联系，其他的电话您千万不要相信哦，E宠商城绝不会泄露您的任何信息，也不会因为订单问题给您发任何验证码或者链接。您反馈的这个情况，目前已有多家互联网公司遇到。我们也已联系网监彻查此事，未查出是人为泄露。我们将持续跟进此情况，也将记录您的问题 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-10 12:52:24

物流显示，货在附近站点了。一直显示发货中，打物流人员电话，回复说公司不让送。这是怎么回事啊，急

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-10 10:07:01

现在保质期到什么时候，猫咪要断粮了，几天能到安徽！？

E宠客服 : (*^O^*) 保质期是到17年4月份的。除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天， 全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-09 09:20:19

活动商品保质期到什么时候啊

E宠客服 : COCO的家长,您好！ 保质期到2017年1月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-07 15:52:13

我买的8磅的可以给我保质期长一点的嘛

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E看到您购买的这款保质期到2017年6月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-07 14:48:52

订单付款后怎么撤销 拍错

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E本想与您电话联系处理，但是您不方便接听，请您及时致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/