发表于：2016-04-03 15:02:55

猫粮的退货情况，我发邮件给你们了，你们查收不到邮件么…… 韵达 8000036263318 是给你们到付的，显示已查收。

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E查看到工作人员正在给您处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-03 14:45:54

上次寄过来的猫粮出了问题，我早已经回寄过去，但为什么还没收到退款？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E没有查看到订单里面有备注快递单号，请问您当时是发的哪个快递，快递单号以及运费是多少呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-30 16:13:07

刚看4磅的直接可以购买怎么现在还要预约了

E宠客服 : 大壮的家长,您好！ 小E跟您解释下，这款目前已经缺货，所以无法购买哦。建议您可以看看其他品牌，比如牛油果的幼猫粮119584，配方也是比较清淡，易消化的，您可以看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-30 16:01:52

预约多久才发货呀

E宠客服 : 大壮的家长,您好！ 预约的话只是到货后，货源充足的情况下会给您发送短信，需要您自己再订购的；香港直邮商品订购成功后一般7天左右就会到您的地址哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-29 17:22:17

什么时候到货啊，具体时间给个准啊，这么大个app货源都不能保证？要断粮了啊。。。！

E宠客服 : wifi的家长,您好！ 很抱歉哦，具体到货时间确实还没有消息，还请您谅解，建议您可以看看其他品牌的哦!给宝贝选择两款以上的主粮，避免缺货导致断粮哦! 替我们给您家小陛下/公主问好 ∩__∩y

发表于：2016-03-28 14:55:37

物流很早被签收了 但是我这么久没有收到东西

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 很抱歉给您带来不便，小E已经为您转售后核实，核实到后我们会第一时间联系您的，请您耐心等待我们的联系哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-28 14:54:49

没有收到货但是被签收了 怎么回事？

E宠客服 : *^◎^* 小e已经与您电话沟通了,已经帮您办理退款了哦，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-27 18:50:32

什么时候到货啊？ 要断粮了 啊啊啊

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 抱歉,这款商品现在是缺货的哦，您可以看看148065，也是很不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-25 00:53:49

有现货吗

E宠客服 : ^3^ 抱歉,这款商品现在是缺货的哦，您可以看看148065，也是很不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-22 13:19:31

这款大概多久能有货啊

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 很抱歉这款目前暂未接到具体的到货通知，建议您先看看其他款哦，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-21 20:01:22

有没有少量包装的？我想给猫咪试吃一下

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 本品暂时没有散装或者试吃装售卖哦您可以看看其它品牌的试吃装哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-21 18:44:42

我想问一下，我的猫咪四个月大，适不适合这款猫粮

E宠客服 : （●＾o＾●） 您家猫咪适合吃这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-21 14:59:33

地址在上海，最快什么时候到

E宠客服 : (☆_☆) 大概3—9天左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-21 09:46:17

十个月的猫咪可以吃这个吗

E宠客服 : 维塔斯的家长,您好！ 可以的 ，无谷配方易消化吸收，请您放心购买喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-19 16:16:32

问下我家7个月的猫还是吃这个幼猫粮吗？

E宠客服 : 蓝波的家长,您好！ 您家宝贝是吃这款猫粮哦，营养充值，能满足宝贝现阶段需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))