发表于：2016-06-23 00:15:44

广东省江门市鹤山沙坪镇新城路65之一502房

E宠客服 : 咕咕的家长,您好！ 小E查看到您的订单收货地址和您反馈的是相同的哦，您的订单昨天已经进行派件了，请问有什么可以帮您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-22 20:05:21

帮我联系一下快递吧 都四天没有更新了

E宠客服 : 咕咕的家长,您好！ 非常抱歉，快递反馈称您的地址不够详细无法为您派送，请您提供下您的正确地址方便及时为您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-22 19:54:16

你好Now无谷配方幼猫粮8磅的保质期到多少号

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款的保质期为2017年1月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-22 15:37:10

如果有什么问题可以退吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E建议您收货的时候可以验货，有问题可以拒签包裹的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-22 15:32:34

是否是正品？保质期多久是新鲜的吗？付款后多久能发货？

E宠客服 : (/≧▽≦/) E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！这款的保质期为 2017-年1月份的哦。您在16:00以前完成订单，当天都是可以发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-22 15:20:53

发到兰州多少天？发什么快递？包邮不？

E宠客服 : (O^~^O) 大概是需要3~4天的样子的哦，我们合作的快递有申通、韵达、圆通的哦，满99元包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-21 22:21:15

刚收到了8磅的now幼猫粮，怎么没找到袋子上有保质期？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，您可以在产品包装背面，绿色区域的BB/MA后面就是保质期哦，您可以再仔细查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-21 19:57:39

快递6月18号就到附近城市了 怎么还没到？

E宠客服 : 咕咕的家长,您好！ 小e查到物流信息：2016-06-18 00:58:04 广东中山分拨中心 从站点发出，本次转运目的地：广东鹤山市公司，预计这两天您是可以收到的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-21 12:29:19

猫粮问题发送到邮箱了，大概多久会有回复?

E宠客服 : 尼克的家长,您好！ 小E已告知售后的工作人员了，请您耐心等待哦~我们会及时给您处理的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-20 14:27:04

now幼猫粮4磅和8磅成分是不是一样的 价钱怎么差这么多？

E宠客服 : ≧◇≦ 两款是一样的哦，只是规格不一样哦，规格大一点的价格肯定是会高一点的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-20 13:19:39

在售做活动的8磅保质期到什么时候

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 商品的保质期是到17年4月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-19 16:42:54

猫粮颗粒怎么中间会凹下去，和以前买的不一样?

E宠客服 : 尼克的家长,您好！ 小E看到您的问题已反馈给售后客服核实中，建议您拍照发邮箱，邮箱号已经发到您的手机上，请您拍几张照片哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-19 11:32:34

猫粮颗粒怎么和以前的不一样了，中间会有个小坑

E宠客服 : 尼克的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您进行了核实，是由于厂家的模具更换，所以所有的颗粒都有变化哦。如果您确实无法接受需要退货，我们可以给您特殊退货处理，您可以自费退回的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-17 18:36:13

我家2个月小猫，体重，每顿需要喂食多少克多少粒？一天喂食多少克？

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 每天26克左右哦~可以分成2-3次喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-17 13:01:47

我刚买的猫粮保质期怎么看？我怎么知道猫粮是否过期？之前我问生产日期，你们回答说没有，只有保质期，但是你们应该告诉我保质期哪里查啊！！你们为什么回避这个问题！！

E宠客服 : 努比的家长,您好！ 这款产品以年月日的方式查看，月份是英文，您购买的这款至少到明年的3月，您可以放心给宝贝使用哦！保质期在包装的背面的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）