发表于：2016-11-02 19:01:32

第二次买了，买的一样的东西，为啥这次的和上次的差别那么大呢？这次的颗粒只有上次一半那么大，颜色也变深了

E宠客服 : *^◎^* 如果您这次买的和之前买的不是同一个批次的，所以颗粒大小、颜色都会有一定差异哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-02 16:29:04

310多的活动什么时候开始？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 很抱歉，暂未接到通知，建议您多多关注页面信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-02 15:50:07

为什么背面包装和以前不一样？

E宠客服 : ~@^_^@~ 请问和产品页面是一样的吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-02 14:52:30

讲真，你们能不能靠谱点？？？？？在你家买雪山的，海关退运了，想着买个国内发货的这两天过渡一下，结果这都一个星期了，快递都查不到？？？最后一次更新是29号？？？你家敢不敢靠谱点？？？猫要饿死了，能不能催催？？？？？？？？

E宠客服 : *^◎^* 小E查到您的订单号： 4179027，物流显示： 2016-10-31 20:42:49 [河北石家庄分拨中心]进行装车扫描，即将发往：黑龙江哈尔滨分拨中心，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-01 14:36:48

网站查询说是正品，短信查询说是假货，怎么办？

E宠客服 : KING八爷的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心，如有疑问，您可以咨询官网客服哦，而且部分防伪是只支持查询一次的哦，如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-01 10:58:36

我现在买的是什么时候到保质期限，还有什么时候发货？

E宠客服 : （●＾o＾●） 保质期到2017-06，请您放心， 下午4点前下单支付完成，当天可以发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-31 16:16:05

看到几条质疑你家这粮是假的。。。而且说的好像特别对比根据，这让我有点心里没底啊。可是一个行业内的朋友说买now和福摩就是你家靠谱。。。那些质疑的是为什么呢。。。娃儿不会说话 所以只能家长矫情了 请赐教

E宠客服 : Mofli的家长,您好！ 您在E宠商城购买的商品都是保证正品的哦，都是可以进行防伪查询的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-31 15:49:46

你好，请问可以开发票吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 可以的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-31 14:13:17

从29号开始物流就没有更新了 我想知道什么时候能到 今天都第四天了

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 重庆发往杭州中转部路上，快递到了杭州中转部才会更新新的物流消息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-31 08:45:05

你们家快递在机场走丢了吗？发往北京发了2天？需要那么长时间？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您带来不便，到您这个地方大概是需要3~4的样子，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-29 19:52:16

怎样订促销信息？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您看的这款商品没有促销活动哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-28 21:29:18

now这次买的颗粒大小也不一样，变小了。包装也有点不一样，是怎么回事呢？

E宠客服 : 阿布和曲奇的家长,您好！ 包装封口自封条有横条和竖条2种，随机发送，由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，比如颜色深浅、颗粒大小、气味等差异；如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给宝贝使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-27 20:44:18

近期有活动吗？从哪里的页面进啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款暂时是没有活动，您可以将商品添加到收藏夹哦，然后进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-27 19:17:12

亲感受到的猫粮包装袋开了一道口的，什么情况

E宠客服 : (☆_☆) 售后人员已经与您电话沟通了哦~为表歉意，已经为您申请了现金券，感谢您的理解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-27 17:16:41

8磅的一只猫能吃多久啊

E宠客服 : ′∩﹏∩ 需要看猫咪的体重是多少，判断为喂食量呢，请问猫咪大概有多种呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）