发表于：2016-09-18 08:15:15

我定的粮食呢，断粮了，给物流电话说没这包，8天了，小奶猫一直吃大猫粮

E宠客服 : 奔奔的家长,您好！ 小E查看到已经给您送到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-09-17 01:05:49

这款猫粮吃了会有泪痕吗？我家的吃渴望和皇家以及佩玛斯特都有眼屎！

E宠客服 : 初一的家长,您好！ 这款有调理肠胃的功效，不易导致泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-16 08:01:35

先前买过4磅的，这次买8磅，为什么8磅的颗粒比4磅那包小很多，味道也没那么香浓，且包装上的封条也不一样。这是怎么回事？

E宠客服 : 莎士比亚的家长,您好！ 不同批次的犬粮，由于原材料选取的季节不同，犬粮在颜色、气味上是有一定的差异的，这是正常现象。包装封口自封条有横条和竖条2种，是随机发送的，在商品页面是有文字提醒的哦。。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-14 11:40:21

因为之前是香港发货的 等了很久 这次猫宝宝的猫粮快吃完了，所以想问问是国内直接发货，而不是香港发货吧？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款商品是从国内仓给您发出的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-14 11:37:40

你好，请问这件有国内现货吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 有现货，请放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-13 17:01:28

之前是从香港发货的，现在怎么从西部大仓发货了？

E宠客服 : 卢卡斯的家长,您好！ 咱们重庆仓库有库存的情况下优先从重庆发货的哦，但是请您放心，都是一个进货渠道哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-13 09:34:48

我买了8磅的now想和渴望掺着喂的 但是我家主子吃了now就吐出来 放嘴里也一样吐出来 可能吃不惯这个味道，可以帮我卖掉么！刚打开的

E宠客服 : Aimee的家长,您好！ 小E已经与您电话联系处理的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-12 19:43:19

送货时间可以预约吗

E宠客服 : 豹豹的家长,您好！ 很抱歉，不可以预约，您可以在提交订单时备注一下，我们会尽量按照您的需求送货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-12 17:06:10

now幼猫粮是从哪里发货？

E宠客服 : 胖虎的家长,您好！ 从重庆发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-11 19:25:08

而且 我查询的防伪数码不一样 可以联系一下我？？

E宠客服 : Aimee的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e电话联系您没有接听，如果有任何需要，请致电联系我们， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-11 19:13:21

那既然是8月 五月一号生产的 为什么说保质期16个月？不是应该明年九月过期？这是什么意思 请解释下

E宠客服 : Aimee的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，您的问题已经帮您反馈给售后，会尽快为您核实联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-11 19:07:11

2017 AU 这个AU是几月的缩写？

E宠客服 : Aimee的家长,您好！ 是8月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-11 18:59:32

客服说保质期到明年六月 怎么我收到的是2017年之前？

E宠客服 : Aimee的家长,您好！ 小E查看了一下，这一款猫粮的保质期确实是到2017年的，日期印刷是年月日的形式，月份是英文缩写，建议您再对照查看一下，如果确实有疑问，可以致电客服热线4008889200咨询我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-09-10 17:31:43

我哪有杯啊，现在猫是四斤四两。四个月大。 上哪整杯啊？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，您可以看看这款：110218，您可以搭配购买一件哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-10 13:35:44

上面说是一杯多少克，啥杯啊？喝水的杯吗？一天四个月猫一天就喂不到一百克就够了啊？上面写喂两次，那一次就五十克啊？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这里所指的杯是专用的量杯，一杯约100g左右，请问宝贝现在体重是多少呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮