发表于：2017-03-08 19:15:49

为什么仓库要设在香港

E宠客服 : （￣︶￣） 为了更方便的海外直接采购在香港库存，用户有购买需要再进行清关运到内地哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-07 21:32:42

正在吃这一款，现在不爱吃了，在这之前又买了一袋，可以选择拒收退货吗？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 直邮的订单不支持拒签的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-07 15:55:35

我需要更换收货地址，请问怎么更改

E宠客服 : ∩ω∩ 您的包裹已经发出，是无法修改地址的哦~建议您直接联系派件的快递员，让他给您送到新的地址哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-07 14:16:09

请问泰迪可以吃美国卡比狗粮么？哪一款比较适合？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您看的这款就可以哦，适合各个体型各个年龄段的狗狗哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-07 08:09:08

比熊肠胃不好吃哪款比较好

E宠客服 : ☃️努努的家长,您好！ 这款是无谷鸡肉配方，易消化哦，您可以参考一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-06 21:35:24

比熊，肠胃不好适合卡比的哪种粮

E宠客服 : ☃️努努的家长,您好！ 这款是无谷鸡肉配方，易消化哦，您可以参考一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-06 13:28:37

可以和海洋之星生海鱼一起喂吗？好像说羊肉和鱼肉不能一起喂食

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 建议换粮的时候才可以混合喂食，平时是不建议两款掺和喂食的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-05 16:36:18

清关到底要清到什么时候啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，预计下周就会陆续清关放行，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-04 20:06:08

我买的狗娘什么时候才能到啊？快一个月了

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，商城也希望您尽快收到包裹呢，正在陆续恢复直邮时效哦，请您后期关注一下呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-04 11:13:26

我买卡比羊肉狗粮13Kg 包装袋上没有保质期 侧面也没有

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 建议您查看一下包装背面哦。有一个BEST BY 的字样。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-04 09:20:04

多久能到啊，要饿死了，说个准数

E宠客服 : coco的家长,您好！ 抱歉让您久等了，小E查看到您的货物刚刚物流更新已经到达海关在清关了，麻烦您再耐心等待一下哦，直邮商品清关时效已基本恢复正常，海外直邮商品到货参考时间15-25天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-03 18:16:31

狗粮发了一个月了，清关清了十来天了，什么时候狗粮能到，如果这样提前说啊，等狗粮等的，买散狗粮都买了好几袋了。真是过分

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-03 08:26:31

我很严肃的问你们，清关已经10天了，到底有完没完，什么破玩意儿，垃圾商店，狗都要饿死了，已经寄了40天了，大哥。真是过分！

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-01 17:31:18

你好 我有红包 不能买卡比的狗粮用掉吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 红包是不支持使用海外直邮商品的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-01 17:28:18

请推荐一款适合红贵13斤 2岁狗狗吃的进口天然狗粮 无谷也推荐一下！ 价位在550左右 重量在10kg以上的 谢谢啦

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。建议您可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)