发表于：2015-11-17 10:47:09

不是说第一次下单成功会送代金券嘛，怎么我没有

E宠客服 : 咪多。。的家长,您好！ 系统识别到您有另一个账号哦，同一收货地址，同一电话，同一收货人，默认为同一账户，您另外一个账户已经领取，不能重复领取的哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-11-17 10:27:13

你好，请问一下我能不能改一下收货地址？

E宠客服 : (=^_^=) 小e已经联系您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-17 07:11:18

物流显示已签收四天了，运费什么时候能退呢？？←_←

E宠客服 : 四月的家长,您好！ 已经为您处理了哦，您可以登录您的账号看看余额哦 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-16 23:23:19

你好，我想问一下我的快递什么时候能到？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单正常派送3-9天左右到货，请您耐心等待，由于双11后，物流送货量大，会导致延迟1-2天收货哦，请您耐心等待一下哦。给您带来的不便我们深感抱歉 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-16 20:46:09

是到了付运费吗

E宠客服 : 花椒的家长,您好！ 小E查看到您已经支付了哦，这款是香港直邮产品，不支持货到付款的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-11-16 20:33:37

我十月十一号买的 为什么还没有到货 几天能到，

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 此款商品预计收货时间为3-9天，请耐心等待收货哦～ 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-11-16 17:41:04

这是幼狗的狗粮吗

E宠客服 : 花椒的家长,您好！ 这款是全犬的哦，幼犬和成犬都可以吃哦。 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-11-16 17:17:14

根本看不到具体物流、不知道到哪里了、也不知道是不是真是香港发货的

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是从香港发货的哦，请您放心，产品到达内地以后会显示物流信息的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-11-16 17:08:27

现在天然粮都没有大包装的了。

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 确实非常抱歉了，由于需求量较大，现在部分商品是缺货状态的，商城也在不断努力，争取早日到货，建议您先看看小包装的哦~ 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-16 16:59:22

三个多月的小鹿犬适合吃这款吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 狗狗可以食用哦～ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-11-16 16:48:40

咖比原味15磅保质期

E宠客服 : 狗蛋蛋的家长,您好！ 保质期到16年8月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-11-16 14:58:44

巴哥吃这款全犬期原味的好不好还是其他的好呢

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款是适合的哦~是可以满足宝贝的基本需求的，请您放心！ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-16 14:42:25

请问44磅的生产日期在哪里？翻来覆去没找到。也不知道保质期是到多久过期。

E宠客服 : Chocolate的家长,您好！ 没有生产日期哦~有保质期，在背面红色区域右上角，请您仔细看看呢，格式是日月年的，月份是用英文代替的。 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-16 12:11:05

11日买的，还没收到，已经断粮了，帮忙查查吧

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的包裹是港澳直邮的，正常派送3-9天左右哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-16 12:02:29

能帮我查一下 快递还要多久到吗？ 已断粮。。

E宠客服 : 娜娜的家长,您好！ 小二查看到您的包裹已经在今天准备派送了哦，还请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /