发表于：2015-11-18 10:23:29

从你们那发货到辽宁省沈阳市，要几天啊

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是海外直邮商品哦，送达您的地址需要3-9天的，重庆仓发货的商品送达您的地址需要3-6天的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-11-18 10:08:57

你好，我有个直邮的订单，到了中国大陆了，一直停在某站点几天了，快递客服电话打不通，请帮忙跟进一下，谢谢

E宠客服 : Jimmy的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，由于双十一期间包裹量很大，物流更新有所延迟哦，还请您耐心等待一下哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-18 10:08:34

44磅的咖比啥时有货啊，要断粮啦

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉，暂时没有到货消息哦，建议您可以看看15磅和5磅的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-11-18 09:42:05

快递压根儿没一点动静、我要投诉韵达了

E宠客服 : o(∩_∩)o 小e已经联系您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-17 21:55:46

求香港宠物之家国际贸易有限公司的注册编号和营业执照

E宠客服 : 白雪的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员与您联系，但您的电话一直无法接通。如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-11-17 19:53:58

你好我的快递怎么还没派送

E宠客服 : 大牛的家长,您好！ 已经发货了哦， 已到达目的地网点，快件将很快进行派送，耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-11-17 17:11:22

什么时候能到货呀

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 暂时没有到货消息，您可以考虑这款其他规格的哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-17 16:53:44

3个月大边牧可以吃吗

E宠客服 : ∩ω∩ 是可以喂食的哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-17 16:49:47

运费是自己付的吗

E宠客服 : 花椒的家长,您好！ 小E查看到您已经支付了哦，这款不支持货到付款，运费和关税都是商城承担的哦，您不用再额外支付了哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-11-17 16:38:54

形状也会不一样？怎么辨别这款狗粮是不是正品？没有防伪标志的话

E宠客服 : summer的家长,您好！ E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十，渠道调整，此商品暂无防伪，您可以扫描包装背面下方的二维码核实真伪。 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-11-17 15:59:38

你好，咨询下，这款咖比狗粮30磅的，何时能再到货啊？

E宠客服 : &( ^___^ )& 很抱歉，暂时没有到货消息哦，不过这款商品还有15磅和5磅的哦。 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-17 14:54:36

不是说让8006回电话吗？怎么还没有回？

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 您的问题小e核实到工作人员正在核实，还请您放心哦。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-11-17 14:52:03

由于生产批次不同，狗粮的颜色和硬度会不同？

E宠客服 : summer的家长,您好！ 是的哦，由于进口粮都是都是选用当季食材配制的哦，所以都会有所差异哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-17 13:06:26

收到的狗粮包装破了怎么解决

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-11-17 12:26:46

我买的狗粮怎么还没到啊…… 11号买的 这都17号了…

E宠客服 : 沐沐的家长,您好！ 这款是海外直邮的，大概要3—9天左右可以收到哦，双十一物流爆仓，稍有延迟哦，请您耐心等待一下吧~ 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~