发表于：2016-04-21 14:07:27

幼犬粮和全犬粮有什么区别

E宠客服 : 米库的家长,您好！ 全犬粮是任何年龄阶段的宝贝都可以喂食，幼犬粮只适合幼犬，幼犬粮的营养价值更高哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-21 13:09:04

亲 这个狗粮一个用户限买几袋啊

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 限购两袋哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-21 13:06:17

这款是成犬粮还是幼犬的？保质期还有多久？

E宠客服 : &( ^___^ )& 这款是全犬粮哦，成犬和幼犬都可以食用的，保质期是到17年1月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-21 11:24:17

44的大颗粒小颗粒。谢谢

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 是小颗粒，直径为 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-21 11:20:41

请问下单多久能到

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-21 11:11:11

44磅的日期到什么时候

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 保质期到2017-01 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-21 11:11:06

44磅的日期到什么时候

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 保质期到2017-01 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-21 11:10:02

为什么有的进口粮卖家承担关税，有的却要买家承担？

E宠客服 : Leo68的家长,您好！ 因为关税调整，为了给小主们一个平缓的过渡期，小E的好基友们已经与海外供应商初步达成共识，不定期推出关税补贴活动。根据不同商品，会有全免和部分免福利。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-21 01:41:45

你好，请问为什么我一下订单就有税了呢？不是写的有卖家承担税么？

E宠客服 : *^÷^* 小E查询了一下，这款是需要买家承担关税的哦，现在苹果的系统是正常审核的过程中的哦，所以显示是错误的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-20 23:53:44

狗粮颗粒多大的？？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 此款商品是小颗粒，颗粒直径是。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-20 19:46:26

不是说卖家支付关税吗？怎么购买还有税

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，由于ios系统还未更新完毕，关税其实是由买家承担 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-20 19:15:22

我16号买的咋到现在还看不到物流消息呀

E宠客服 : 蛋黄的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员联系您时，您表示已经收到了，为表歉意，随下次订单赠送小礼物 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-04-20 18:26:44

我拍的时候他就自动跳成二号的，白高兴一场，现在取消订单咋弄，钱退回来再重拍就是了

E宠客服 : 滴滴的家长,您好！ 小E已经接到您的电话，撤销订单了，您再重新拍就可以了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-20 16:45:57

关税不是卖家承担吗？为何在我的订单那要收35元的

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，小E也木有办法，国家出了新政策，税改了，在税改前，也不是没有税，而是因为政策原因免征收或商家补贴了哦~这也是为什么之前各大电商在订单金额超过免征额度时会建议拆单处理，合理避税。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-04-20 16:39:48

怎么物流还没动！！！能不能催下快点啊 家里都马上断粮了！！！

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 小e查询到，您购买的是香港直邮的产品，到货需要3-10天，还请耐心等待，狗狗断粮了，建议先去超市买一点狗粮应急一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮