发表于：2016-04-19 15:23:24

44磅是有货状态吧？

E宠客服 : 贝易的家长,您好！ 是有货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-04-19 15:18:26

保质期是中文还是英文？根本没找到

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 是英文的哦，格式是日 月（英文） 年，在包装背面红色方框的右上角 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-19 15:16:36

这里显示宠物资料已完善 只有那个消费八十八显示没达到条件 这是怎么回事

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 小E查看到您的订单还没有完成，点击确认收货后，就可以排队领取礼包了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-19 15:14:48

111719,保质期到多久？快递四川要多久

E宠客服 : 汐汐的家长,您好！ 保质期到2017年1月份，一般是3-9天之内送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-19 15:14:28

你好，现在有货了，我的订单可以发货了吗？

E宠客服 : 奶油的家长,您好！ 您的订单现在可以正常清关后发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-19 15:13:15

然后还问下 这款44磅的保质期多久 保质期在哪里看 我买的小袋根本看不到

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 保质期到2017年1月份，在包装背面中间的红色区域里面，红色区域的右上角，不是很明显，需要仔细看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-19 15:11:57

你们发什么快递 可不可以发快一点的 家里要断粮了 急！！！

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 我们是发UEQ物流的哦，我们会尽快为您打包发出的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-19 15:11:30

为什么我买了六百多狗粮都不能排队领礼包？显示没有消费88

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 小E查询了一下，您的宠物资料是没有完善的哦，您完善宠物资料就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-19 14:56:39

什么时候下单就不说了，因为是自己决定等的，但是7号你们客服确认，现在2016年4月19日，还没到，地址就在北京，也不是什么特别偏远地区，狗粮今天已经断了，如果没货可发我自己选择等待无话可说，我就再想办法买有的，这包你们让我补了关税说好了发了货就退，现在也没退，另一个去年下的订单你们说换仓库，我从去年11月等到今年4月一直没货我没催促过，你们一句换仓库让我再添一百多块才能给我发因为你们换仓库给我导致的问题，还自己就给我下订单，没有得到我同意就给我下了单了，但是我没办法帮您这个理由埋单，所以你们自己取消了，打电话说是征求我意见，其实自己都做了决定了，狗狗还没抱回来从你们这儿一直买，给他准备，现在一岁多了，又是大型犬，特别是狗粮，买的很多了，七七八八的也买了不少，有过小问题也没有难为过你们没多说一句，狗粮难买，你们一直推荐最好买两种备着吃，我都买过四五种了，也不稳定，提前好几个月下单等着，也没说什么，但是这次这两包真的让人太生气 了，真的太失望了

E宠客服 : 小德的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，香港直邮的时效的话确实比国内普通块的要慢一些，再加上不计算双休日和国家节假日，所以物流中转的时间我们深感抱歉，不过小E已经为您向物流反馈尽快处理，请in再等待一下,关于税费的问题吗，刚才已经有工作人员联系您解释过了，非常感谢您理解，若仍有疑问，欢迎您再次向我们反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-19 14:42:04

松狮16个月能吃这款吗？购买多久能到上海

E宠客服 : 月月的家长,您好！ 是可以喂食的哦，这款是海外直邮商品的哦 ，清关需要3天，国内运转需要3~6天的样子 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-19 14:38:12

您好，海外直邮不能用余额支付是不是说我充值不能用？

E宠客服 : Leo68的家长,您好！ 是的哦，充值的钱会在您的余额里面，根据相关规定，余额是不能支付海外直邮的商品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-19 14:35:23

十四号清关完成，为什么到现在还查不到物流信息，页面显示44磅的关税由卖家承担，为什么我买的时候是我自己承担。

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，关于物流的问题小E已经为您催促物流查件了，请您再耐心等等，我们会尽快为您回复的；关于关税的问题，免关税是商家不定期推出的活动，您也可以参考香港直邮FAQ哦~， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-19 14:23:00

适合比熊吗

E宠客服 : 巴布瑞八宝的家长,您好！ 您家狗狗可以吃这款，这款易消化，还可以促进毛发健康，保持皮毛亮丽哦，建议选择小袋装的，大袋装可能不易吃完哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-19 14:22:57

适合比熊吗

E宠客服 : 巴布瑞八宝的家长,您好！ 您家狗狗可以吃这款，这款易消化，还可以促进毛发健康，保持皮毛亮丽哦，建议选择小袋装的，大袋装可能不易吃完哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-19 14:15:02

咖比现在需要交关税吗？

E宠客服 : Yuki的家长,您好！ 这款现在是需要买家自己承担关税的哦，在结算页面是有写明关税的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）