发表于：2016-04-16 15:56:56

请问这货物清关都两天了，还没有更新物流，还有多久才能到货啊

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E已经将您的问题反馈给相关查件人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-16 15:50:05

请问已经清关两天了，还没有物流，这还需要几天才能到啊？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,预计是周一能够从国内发货，建议您周一再看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-16 15:37:45

请问，为什么卡比5磅的狗粮不交关税，30磅的要交呢

E宠客服 : 金宝的家长,您好！ 根据新税制，都需要缴纳税费哦，但商城为了给小主们一个平缓的过渡期，小E的好基友们已经与海外供应商初步达成共识，不定期推出关税补贴活动。根据不同商品，会有全免和部分免福利。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-16 14:52:32

买的44磅直接放门卫了，电话也没打，我一个女生怎么拿上5楼，什么服务质量啊

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-16 14:52:28

买的44磅直接放门卫了，电话也没打，我一个女生怎么拿上5楼，什么服务质量啊

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-16 14:52:20

买的44磅直接放门卫了，电话也没打，我一个女生怎么拿上5楼，什么服务质量啊

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，售后人员已经联系您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-16 14:23:08

你好，44磅的大包装狗粮收到了，和上次在咱家购买的同包装咖比狗粮比对了下（上次是双十一活动时买的），发现大小颗粒及味道有些许的差别，请问是怎么回事呢？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您两次购买的可能不是同一个批次的，不同批次狗粮的颜色、味道、颗粒大小都是有一定差异的，但是质量是没有问题的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-16 14:11:38

30磅的缺货，我现在付款什么时候能帮我发货

E宠客服 : （*∩_∩*） 建议您不要付款哦，此款商品目前是香港仓发货，建议您可以订单取消掉，重新选择UEQ物流哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-16 13:25:57

14号清关出来后就一直没后续了？

E宠客服 : Riabi的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,您告知已经收到了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-16 13:06:43

15磅的要收多少关税

E宠客服 : 雪纳瑞的家长,您好！ 会收取元哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-16 13:06:38

15磅的要收多少关税

E宠客服 : 雪纳瑞的家长,您好！ 会收取元哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-16 11:42:55

订单号2992429 这个有货吗 什么时候发货

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 您这个是有货的哦，下单后我们一般是3天左右发出的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-16 11:25:42

成犬泰迪狗狗可以吃吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 可以的哦，这款是全犬粮，是任何年龄阶段的狗狗都能吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-16 09:29:26

你好，这款颗粒大小？我家的小泰迪适合这款狗粮么？

E宠客服 : 贝勒的家长,您好！ 本品是小颗粒的哦，直径在之间，宝贝可以食用本品的哦，易消化吸收，建议您先选择小包装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-16 08:10:09

想问下这款狗粮是大颗粒还是小颗粒哦？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 本品是小颗粒的，直径在之间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮