发表于：2016-04-13 06:25:50

喂食指引的量是每一餐还是每一天？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 喂食指引都是每一天的量哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-13 01:43:33

哪个牌子的狗粮需要关税，那些不用，交关税的狗粮是不是都不走韵达了？

E宠客服 : Kimi的家长,您好！ 目前只有咖比狗粮需要买家承担运费哦，而且加入购物车的时候也是有提示税费的哦，现在关税的狗粮是走UEQ物流送货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-13 01:43:29

哪个牌子的狗粮需要关税，那些不用，交关税的狗粮是不是都不走韵达了？

E宠客服 : Kimi的家长,您好！ 目前只有咖比狗粮需要买家承担运费哦，而且加入购物车的时候也是有提示税费的哦，现在关税的狗粮是走UEQ物流送货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-13 01:05:40

狗粮的关税是不是取决于狗粮的重量跟大小？E宠币跟积分干嘛的，怎么用？

E宠客服 : Kimi的家长,您好！ 税费是按照狗粮价格的收取的哦，积分越高等级越高，等级越高权限就越高。E宠币的作用：（1）进行“夺宝”，免费获得试用产品，以及参加0元拍卖，拍得大奖！（2）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-12 23:05:02

保质期怎么袋子上没有

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 咖比的保质期在包装袋背面红框处的右上角哦，请您再仔细看看呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-12 23:04:07

保质期怎么袋子上没有

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 咖比的保质期在包装袋背面红框处的右上角哦，请您再仔细看看呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-12 23:02:47

每个人都要50的税吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 根据号国家政策规定，跨境商品都需要收的增值税，目前其他进口粮是由第三方卖家承担，此款需要买家承担，敬请谅解哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-12 23:01:06

寄来破包能拒收吧

E宠客服 : (*￣▽￣*) 可以的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-04-12 21:56:12

前两天取消订单的退款提示下午两点多银行入账，可是到现在查询，这笔退款都没有到账

E宠客服 : 2兜的家长,您好！ 小E查询了一下，您是有一个元的退款，财务已经审核，钱是按照原路返回的，建议您查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-12 21:46:09

泰迪能吃吗

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 可以的哦，这款是全犬粮，是任何犬种和年龄阶段的犬只都能吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-12 20:01:54

狗粮香吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 狗粮都是有香味的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-12 19:42:28

四月九号下的单，订单刚开始还有点反应，现在怎么定在那里不动了？好几天了

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 您的订单是UEQ快递发货，16点前是当天发货，打包一天，清关一天，到达内地一天，大致也要3天才能到内地东莞（周末不能清关，发货时间会顺延）国内转运时间2-6天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-12 19:35:19

发表于：2016-04-12 18:52:15

咖比44到货怎么没通知啊，怎么又没货了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 这款目前是更换了仓库，由于商品到货数量不满足订货数量，短信会先发至优先预定的顾客哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-12 18:27:27

30磅保质期是多久？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 这款的保质期为17年1月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)