发表于：2016-04-21 22:04:33

我想问下。我如果用支付宝买的东西。买过不要了 退掉了 钱怎么办

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E查看到退款退到您的余额的，您已经申请提现了，财务会在3个工作日内帮您提现成功哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-21 21:24:20

可否发个狗粮图片看看，我发现最后一袋44磅的，颜色和颗粒形状和以前不同了，是厂家换了还是货物有问题？

E宠客服 : 巴吉的家长,您好！ 很抱歉此款商品是密封的，小E无法给您发狗粮的图片哦，但请您放心此款商品我们是从正规渠道进货，商品外包装上是有防伪的哦，您可以放心购买啦~ 对于狗粮中的颗粒颜色和大小，因多数肉类在经过高温膨化后会呈现棕色或深褐色，但是鸡胸肉反而是颜色偏浅的，不同原料会导致颜色不一样，颗粒的大小注意是因含肉量不同，颗粒的大小也是有差异的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-21 19:04:43

我就想问一下 还有多久。别跟我说那些等于没说的话

E宠客服 : ~@^_^@~ 您的订单到底您所在地区需要3-9天，现在物流显示：2016-04-20 15:10:14 跨境运输已完成，正在清关中，如果您收到的话还需要5-6天哦，请您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-21 19:03:48

请问15磅的最新的保质期是多少啊？

E宠客服 : 四月的家长,您好！ 商品的保质期是到17年1月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-21 18:39:01

请问卡比狗粮打开后可以保存多久，用储米桶可以保存更久吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 只要保存得当可以放置保质期内给宝贝使用的，可以使用储米桶保存的，储粮桶保存更好一些哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-21 18:14:55

商品已买两天 还没寄

E宠客服 : (*￣▽￣*) 直邮商品清关时间预计3天，合计物流时间8-12天 请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-21 17:55:15

30磅的保质期是多久？有长点的吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期到2017-02，目前只有这一批次的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-21 17:55:03

30磅的保质期是多久？有长点的吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期到2017-02，目前只有这一批次的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-21 17:41:44

怎么用手机购买需要关税了？

E宠客服 : 煤球-灰灰的家长,您好！ 非常抱歉，小E也木有办法，国家出了新政策，税改了，在税改前，也不是没有税，而是因为政策原因免征收或商家补贴了哦~这也是为什么之前各大电商在订单金额超过免征额度时会建议拆单处理，合理避税。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-21 17:35:02

怎么现在要收关税了吗？怎么我购买显示要收关税呢？

E宠客服 : 煤球-灰灰的家长,您好！ 根据新税制，小伙伴们都将加入缴税小分队！因为行邮税的50元税额度取消！也就是说，即使购买1块钱的商城都要上缴相应的税金哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-21 15:18:11

请问44磅的大概可以吃多久啊 现在3个月小金毛6kg左右

E宠客服 : (~^O^~) 这个小E是无法为您评估的哦，这个是要根据宝贝的体重，每天的活动量而定的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-21 15:17:36

因为要囤货，所以 请问 质保时间，还有多久到期

E宠客服 : (＾ｕ＾) 保质期到2017-01 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-21 15:09:41

请问我狗粮的订单已经四天了怎么没有更新进度？

E宠客服 : 百万的家长,您好！ 由于您购买的是海外直发商品，物流确实比较慢，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-21 15:00:57

请问收货的时候要再支付一个关税吗？

E宠客服 : (☆_☆) 是不需要的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-21 14:32:31

请问收到狗粮时还有其他费用吗？

E宠客服 : (=^_^=) 没有的哦，请您放心吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/