发表于：2016-01-22 08:26:02

未拆封 可以退货吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小e已经联系您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-21 19:18:58

我明天要回老家 快递太慢了 还没到 我想改收货地址 怎么办

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您可以放心，这边已经给您更改成您需要送的地址了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-21 15:29:45

请问预定狗粮一般要等多久到货？

E宠客服 : 墩墩的家长,您好！ 暂时没有到货消息哦，还请您耐心等待~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-21 13:20:09

那如果普通快递的话，岂不是要十几天了？我都过年回家了还未收到哇？

E宠客服 : ∩__∩y 这款是香港直邮，只支持韵达快递哦，针对您的地址，您下单支付后一般3-9天可以送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-21 13:16:57

可以发顺丰么？到江苏常州要补多少？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这款狗粮是海外直邮的，只能选择韵达送货，不支持顺丰快递哦~~请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-21 13:03:00

这款狗粮购买为什么要身份证号啊

E宠客服 : 皮特的家长,您好！ 非常抱歉，这款狗粮是海外直邮的，根据海关规定，购物海外东西是需要输入身份证的，但是您放心，信息是保密的，请您放心购买哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-21 13:02:53

这款狗粮购买为什么要身份证号啊

E宠客服 : 皮特的家长,您好！ 非常抱歉，这款狗粮是海外直邮的，根据海关规定，购物海外东西是需要输入身份证的，但是您放心，信息是保密的，请您放心购买哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-20 23:02:22

请问保质期到何时？谢谢！

E宠客服 : (=^_^=) 保质期到16年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-20 19:11:22

肯定是正品吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 肯定的哦，请您放心，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-20 14:06:03

比熊有泪痕嘴巴周围有红胡子应该吃福摩哪一款呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 任何一款都可以的，红胡子不是狗粮和饮食导致的，您可以使用洗浴用品清洗哦，喝水后水氧化会出现电解质的情况，出现的红色的锈色哦，需要清洗才可以的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-20 14:03:26

5磅的，11斤比熊能吃多少天啊？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小E计算了一下，大概可以喂二十几天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-20 09:27:25

不论到哪里都是发韵达快递吗

E宠客服 : 卷毛的家长,您好！ 是的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-20 09:25:09

请问是发什么快递呢

E宠客服 : 卷毛的家长,您好！ 此款是发韵达快递的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-19 23:20:40

我家泰迪！8个月了～有些挑食！推荐一款天然粮把

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 您家宝贝建议看看这款：125183,这款含肉量高，适口性好，适合挑食的宝贝哦~颗粒也比较小，很适合您家宝贝哦~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-19 14:13:49

现在是有货没货啊

E宠客服 : (^_^) 这款5磅的是有货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~