发表于：2017-03-11 12:07:48

这批的保质期还是到18年2月么？

E宠客服 : 节操的家长,您好！ 这款目前批次只有到2017年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-10 22:44:02

这款是正品么？感觉好多人都说狗粮里混了其他东西

E宠客服 : 节操的家长,您好！ 商城一直秉持着认真把关各类宠物商品的经营理念，所有品牌都会严格审核；如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-10 16:15:11

这款保质期到什么时候啊

E宠客服 : 节操的家长,您好！ 保质期到18年的2月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-07 21:21:38

清关时间太久，二十多天了，什么情况！

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-03 22:13:06

一般多久才能清关完

E宠客服 : ∩__∩y 由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，正常时效为1-2周左右清关放行转国内快递。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-03 14:05:19

订单4903466查一下在哪里了，都20多天了还没到，给我催一下行吗

E宠客服 : 托比的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，目前是正在关口清关哦，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-03 09:52:03

订单4903466麻烦查一下在什么地方，20多天了还没到，查到后催一下，谢谢

E宠客服 : 托比的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-03 08:38:23

怎么这么慢，十天了，还在清关

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-02 14:18:13

我也是一月下的单子，那个时候大家都在过节这个我能理解，毕竟我只是囤货，但是现在都三月份来了！宝贝的粮都吃完了，物流还显示在清关！这是一包什么鬼？？慢成这样子了？到底什么时候能派送能咨询到具体时间嘛？宝贝都断粮了喂！

E宠客服 : 猪猪的家长,您好！ 非常抱歉，具体时效是无法为您确保的哦，请您谅解，由于直邮政策的变动，海关加大对肉类制品的管控，时效是无法确保的，请您谅解，只要放行后，我们会尽快催促为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-02 10:42:38

一月下的单子到现在还没清关。能不能催催。要不就退货我不要了

E宠客服 : 公主的家长,您好！ 确实很抱歉，现在时效才开始恢复，之前的订单时效还是有所延迟的，望您谅解，清关工作人员也是按照正常流程处理，无法催促， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-01 00:14:42

幼犬边牧可以吃这个吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-28 20:53:01

清关要多久

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，时效是无法确保的哦，因为直邮政策调整后加大对肉类制品的管控，所以时效是有所延迟的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-28 06:17:17

能不能快点了。一个月了清关还没清完。一问就回答的那么官方。能不能说点有用的

E宠客服 : 公主的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹已经在清关中的，清关完成后我们会尽快为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-27 18:29:34

这个是小颗粒吗

E宠客服 : 四月的家长,您好！ 是小颗粒的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-25 14:36:13

帮我推荐一款适合一岁两个月的小泰迪吃的狗粮吧？这款鱼子酱的怎么样？御谷是什么意思？

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 您看的这款就不错的哦，御谷是一种植物。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)