发表于：2015-10-09 15:00:07

我拍错了。能帮我退了 换卡比44 磅的吗。客服电话没人接

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小二已经与您电话联系并处理了哦· 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-10-09 14:58:07

拍错了？这个显示缺货了？能帮我退掉换别的吗！！家里没粮食了着急换！！！

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二已经与您电话联系并处理了哦· 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-10-09 10:33:40

有密封条吗？

E宠客服 : 熙熙的家长,您好！ 这款是没有密封条的哦 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-10-08 20:20:52

生产日期为什么袋子上找不到？

客服小米 : \(0^◇^0)/ 是有的，您在袋子后面的中间位置您查看一下哦 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-10-08 20:17:26

而且为什么二维码扫不出来啊！！！。。。

客服小米 : 布丁的家长,您好！ 小二已经联系工作人员帮您处理，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-08 20:15:48

在你们e宠买东西花了得有七八千了，一直特别信任你们。但是这回收到的狗粮。。真是服气了！开口出裂了一个大口子，狗粮伸手都可以抓出来！我买的是整包！不是拆包！这样我怎么知道狗粮的质量有没有改变！！！！

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了，已经与您协商处理了，给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-08 18:05:11

你好啊，唉，那个快递，可能台风天堆积太久了，完全把我这个狗粮大件的给遗忘了，今天韵达其他的东西都到了，这个狗粮还么有进行派送。真的是很奇怪啊！

E宠客服 : BB的家长,您好！ 小二查看到您的包裹显示已将签收了，如果您还未收到包裹，请及时致电4008889200联系我们 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-10-08 14:19:47

发到佛山要几天

E宠客服 : o(∩_∩)o 在9天之内哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-10-07 14:29:16

你好啊，请问，为什么物流停留在哪儿呢？究竟狗粮现在到哪儿了呢？为什么物流没有更新？

E宠客服 : BB的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，并处理了您的订单问题 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-07 01:26:44

我选择顺丰快递为什么发的是韵达？

E宠客服 : o(∩_∩)o 因为目前直邮商品默认发韵达哦。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-10-06 13:18:31

现在30磅的缺货吗

客服小米 : ∩__∩y 这款是有货的，是从香港直接发货，您可以直接购买哦 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-10-06 11:56:23

我买30磅的保质期是多少呢？而且我家是贵宾犬大概3KG重，应该喂多少呢？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期是到2016年5月，建议每日喂食100g（幼犬）、60g（成犬）左右，由于不同个体是有差异的，如果觉得狗狗瘦，可以多喂点；反之就少喂点；如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-10-05 17:13:52

请问保质期

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 这款的保质期是到2016年5月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-10-05 14:28:35

配送上面有韵达，申通，顺丰，是不是这三个都可以选

E宠客服 : ( ^ω^) 港澳仓发货的商品只能选择韵达快递的哦~ 重庆仓发货的商品都可以选择的~ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-05 14:22:28

请问运费怎么算的，多久能发货

E宠客服 : (＾ｕ＾) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看： 订单没有异常的情况下，16点前下单当日就可以发货的哦~16点后次日发货 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)