发表于：2013-05-01 12:20:29

您好，我想买雪山特级5磅104元的这款，请问下保质期是到什么时候？

E宠客服 : （￣︶￣） 保质期是到14年2月的哦，您可以放心购买， 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2013-04-30 08:21:08

我们家狗狗泪痕很重，请问吃这款会不会有所改善？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是低敏配方，对泪痕有适当帮助的，不过还是要看狗狗个体哦， 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2013-04-27 11:35:46

我们想知道你们从哪家代理进货，用来通过进货渠道了解商品情况

E宠客服 : &( ^___^ )& 我们是这样的哦，美国——贝德司总代理——悦天经销商——E宠，其中贝德司是国内的总代理，悦天是大陆的经销商哦，经过这两个渠道，进入E宠商城的，您收到货过后可以通过防伪标签进行查询哦，E宠商城所有产品都是保证正品哦，您可以放心给狗狗使用。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2013-04-26 17:15:12

5磅保质期到什么时候？

E宠客服 : *^◎^* 保质期截止到2014年2月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2013-04-23 01:28:18

就是想了解一下颗粒有多小呢??(要是能有图片就更好了.谢谢)这款应该适合泰迪吃吧..我家宝贝只爱小颗粒,之前买过雪山试吃装.是大颗粒..泡过才肯吃..如果能多介绍几款就更好了.~谢谢~外祝e宠红红火火~

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款是小颗粒，小颗粒的范畴在左右哦，这款适合泰迪哦，很多泰迪狗狗都在使用这款粮，其他小颗粒的请看：，， 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2013-04-19 17:31:07

你好..我家贵宾快6个月了,以前一直吃的牌子感觉不是很好,想换种,我想问下此款是否吃了便便会不哪么臭?

E宠客服 : （*∩_∩*） 一般好的狗粮蛋白质含量都比较高，狗狗肠道吸收和消化功能比较弱的话，就容易造成便臭和软便哦，建议您可以搭配肠胃调理类产品使用，您看看：，，， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2013-04-18 21:58:47

你好。我的狗狗现在40天。这款狗粮是幼犬的吗。尽快回复，急拍。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您好，这款狗粮是属于全犬期通用的，一般2个月左右的狗狗就可以吃了，但是您狗狗才40天建议您可以给狗狗买奶糕或者是幼犬专用的狗粮哦。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2013-04-17 11:58:17

雪山这款5磅细颗粒的，颗粒有多小啊

E宠客服 : (*^__^*) 这款雪山是小颗粒的范畴，颗粒不超过哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2013-04-17 11:53:22

我家快一岁的贵宾，比较挑嘴了。请问什么狗粮较合适

E宠客服 : o(∩_∩)o 您可以选择适口性稍高一点的狗粮哦，您请看：，，，如果狗狗过于挑嘴您可以在日粮里面拌一些妙鲜包或者罐头，起到诱食的作用哦，您请看：，，，， 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2013-04-16 14:57:33

请问这款和雪山三文鱼的哪个对红贵毛发更好，更美毛

E宠客服 : &( ^___^ )& 三文鱼的要更美毛一些哦， 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2013-04-12 09:57:37

我家狗狗刚开始吃的2天便便还挺正常的，怎么现在这几天拉的便便的颜色变了，像泥土的黄颜色，偏软，没喂其他东西。这还算正常吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您好，我们相关的客服人员已经给您致电沟通过了，给您带来不便实在不好意思。 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2013-03-31 09:01:23

你们昨天中午发信息告诉我，我的快递已经到了，而我又没有接到快递员给我打的电话，于是我网上查了下快递信息显示被张兴国签收了。但是我到保安室去看的时候，保安说没有我的快递。后来我打了那个快递员的电话号码，快递员说还没开始派送呢！是你们搞错了吧，明明就不是到了，只是到营业厅那边签收准备送过来的吧？下次要搞清楚才发信息呢，要不白跑一趟。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰了，系统给您发的短信是按照快递公司录入信息的时间发送的，小二查看到，您的快递昨天已经被快递公司录入为“签收”状态，为了避免您的包裹被他人签收，或者遗失等情况，所以系统会发短信跟您确认情况哦，由于快递公司在派送之前就已经更新物流信息，所以导致系统过早给您发送了短信，给您造成的不便还敬请谅解， 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2013-03-29 17:14:31

这款美毛吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款狗粮含有三文鱼以及三文鱼油，而且含有亚麻籽，这些都是对于毛发有帮助的成分哦。 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2013-03-28 14:18:32

雪山的全期粮适合2个月小哈吃么

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 适合的哦，全犬期狗粮适合所有犬种、所有年龄阶段的狗狗哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2013-03-16 00:14:43

大概什么时候会有货啊

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

[E宠采购回复]：您好，过两天再看看，还再等物流消息！4月中旬会大批量到，基本就不会缺货了！