发表于：2016-12-10 20:16:10

双十二有活动吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 很抱歉，目前暂时不确定这款是否双十二有活动哦，建议您可以收藏商品，然后进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-08 06:44:00

生产日期是什么时候的？保质期多久

E宠客服 : BOBI的家长,您好！ 生产日期目前无法帮您查询！保质期到2018年1月，还有13个月！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-07 20:48:51

感觉这款狗粮比之前吃的海洋之心湿，用手捏了狗粮是硬的但是有点湿，请问正常吗？

E宠客服 : 冬至的家长,您好！ 是正常现象呢， 请您放心，产品在生产时会有喷油工艺， 如油脂分泌旺盛，就会出现您反馈的情况哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-07 12:19:53

之前喂的海洋之心，现在换这款，感觉皇家有点潮湿，请问正常吗？

E宠客服 : 冬至的家长,您好！ 您可以捏一下狗粮，看是否是软的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-05 17:05:54

我想问下我的物流单号是什么

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 顺丰陆运物流单号：972650380877， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-01 08:34:19

3kg的保质期到几月份呀？

E宠客服 : *^÷^* 商品保质期到18年的1月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-30 16:01:52

你好，我家狗狗三个月了，最近拉肚子，用不用泡软了喂？

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 宝贝3月龄以后就可以直接喂食干粮，喂食以后提供足量的饮水就可以了。如果宝贝最近有点腹泻，可以喂食益生菌调理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-30 15:17:49

已经退回去十几天了，为什么还不退款呢！

E宠客服 : 我是小灰灰的家长,您好！ 您没有在退换货处理中填写物流信息，所以仓库这边没有办法帮您确认是否收到货品！建议您尽快填写！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-30 13:24:30

您好 那想问下取消订单了钱怎么退回

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 退款会在3-5个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-30 13:20:50

取消4445265的订单 麻烦了 万分感谢 想下个多点的的皇家狗粮

E宠客服 : (*^__^*) 订单已经撤销，退款会在3-5个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-30 13:17:58

对的 4445265的订单 麻烦了 万分感谢

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 好的，小E已经帮您取消，您可查看 替我们给您家宝贝问好哦 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-30 13:15:11

您好 没人接听 能麻烦帮我手动取消订单吗

E宠客服 : *^◎^* 是取消4445265订单是吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-30 13:11:22

那请问客服热线多少呢

E宠客服 : ′∩﹏∩ 商城客服热线是：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-30 13:09:44

您好可以取消订单下个的皇家狗粮吗

E宠客服 : *^◎^* 查看到您的订单目前还没发货，您可以直接致电客服热线联系我们做订单修改哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-30 13:08:54

您好 可以吗 我换个的皇家狗粮 这个太少了 想下个多点的 可以吗 拜托了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小E查看到您的订单购买的是500g的，是需要更换成的规格吗？ 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)