发表于：2016-11-16 00:38:27

我没有收到狗粮，也没有接到物流电话，确显示签收了，什么鬼，我这款狗粮是要退货的，重新拍了伯纳天纯，物流能不能正常点呢！投诉投诉

E宠客服 : 我是小灰灰的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到已经有工作人员把您反馈的问题移交给售后人员，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-13 08:51:29

2个月小泰迪、想买皇家牌子狗粮、泪痕重！请问吃哪款狗粮适合它吃呢？谢谢

客服小念 : (＾ｕ＾) 您看的这款商品是适合宝贝的，能满足生长发育所需，建议您可以搭配益生菌喂食，调节肠胃，促进吸收，对减轻泪痕也是有一定帮助的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-13 08:49:36

2个月红棕色小泰迪、泪痕重！想买皇家这个牌子、请问哪款适合我家宝贝吃呢？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您看的这款就是很不错的，不过此款规格是没有货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-11 16:30:55

为什么没有3免一

E宠客服 : ′∩﹏∩ 三免一是标题都有三免一的字样，并且是同一仓库的产品，结算时减免最低价格的一件哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-11 14:04:24

我要取消订单，取消不了怎么办

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-11 14:03:45

我已经拍下了，显示配送，可是我想买其他牌子，订单取消不了怎么办啊

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-11 12:01:02

亲，这个狗粮还有多久过期

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 此款保质期至2018年01月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-09 12:31:53

我家宝宝得过胰腺炎。医生建议吃低脂处方粮。这个可以吃嘛？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 处方粮建议您在宠物医生的指导下选购哦，本品不属于处方粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-07 18:13:36

亲，有没有犬低过敏性处方粮，贵宾吃的

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，处方粮，请您在医生的指导下使用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-07 06:36:45

三个月大的微小泰迪一顿吃多少？用纸杯衡量的话几分之几？

E宠客服 : *^◎^* 每天的喂食量大约是接近纸杯半杯的量哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-02 13:46:39

你好，四个多月的泰迪吃这个可以吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 是可以吃这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-02 11:21:22

麻烦能帮我改一下订单备注吗，电话更改为：18223585785

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 已经修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-01 18:17:42

那可以不退了吗，我送朋友好了

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，撤销的订单是无法进行恢复的。建议您直接等待退款到账，可以重新下单购买需要的商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-01 18:11:47

请问退款什么时候会到的？我还没有收到

E宠客服 : (=^_^=) 订单退款原路退回是3-5个工作日到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-01 17:14:24

请帮我撤销定单，发现我家狗狗不适合这一款狗粮

E宠客服 : (O^~^O) 好的，小E已经为您取消订单，退款是原路退回支付账户，请您注意查收哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （●＾o＾●）