发表于：2017-01-13 20:03:03

这个包装是真空包装吗

E宠客服 : (=^_^=) 目前渴望不是真空包装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-13 09:27:43

渴望物流信息一直不更新什么意思啊 既然不能发货搞什么年前香港最后一批物流啊？都断粮了

E宠客服 : （●＾o＾●） 给您带来不便非常抱歉，目前小e接到通知，海关方面正在全面切换系统，造成目前清关缓慢，但没有具体恢复的时间，小e会在切换完成后尽快清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-12 14:34:29

请问我2号的单，4号的转海运，今天还在跨境运输，年前还能到么？大概几号可以到？

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-12 11:13:36

八个半月60斤金毛犬，一顿喂量大概多少？

E宠客服 : 金三胖的家长,您好！ 您可以给宝贝喂食480g左右，每天喂食2-3次，每次平均分配即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-11 14:13:33

我刚定的渴望可以年前发货的吧 今天才11号

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，如您现在购买，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-11 14:11:26

你好 我买的这个什么时候能收到啊 家里狗粮已经吃完了 在等他到

E宠客服 : Fino的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象，如宝贝已经没有食物，建议购买备用粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-10 15:49:31

我28号买的都十多天了还在清关 狗子快断粮了啊 能不能催催快点快点！

E宠客服 : 里拉的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前由于清关问题，小E暂时无法保证时效，请您多多关注~ 一旦商品到达国内，我们会加速为您送达~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-09 15:01:00

76天金毛，差不多8斤多，每天吃多少，有没有具体的份量表，中文标识的，图上的有点看不明白，谢谢

E宠客服 : *^÷^* 您可以给宝贝喂食140-150g左右哦，请您放心，产品详情页面，就有中文喂食表哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-08 18:22:59

10个月28斤边牧一天喂食多少？

E宠客服 : （￣︶￣） 根据宝贝体重，建议每天喂食300克左右即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-08 06:13:10

强烈要求 e宠在内地建仓库 先清关 做库存。方便大家及时拿到狗粮。4号到现在还在海运中心 我家要断粮了！！！

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 非常感谢您的宝贵建议，小E会进行转达的，目前只要完成清关，我们会尽快催快递派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-07 10:18:36

我的物品这么长时间怎么还不到！还在跨境运输？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-06 22:18:08

四个月阿拉斯加 为什么以前皇家奶糕吃120g一顿 现在渴望只吃80 g一顿 吃多了会拉稀？

E宠客服 : Fendi的家长,您好！ 如果宝贝长大后的体重在30kg，现在在10kg左右，是喂食270g哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-04 12:02:52

4个月的阿拉斯加 32斤 一顿喂多少

E宠客服 : Fendi的家长,您好！ 建议每天喂食450克左右即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-04 11:43:41

箱子还没打开 可以退货吗

E宠客服 : 夫仔的家长,您好！ 商品在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费和关税需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-04 10:21:10

现在买 可以在过年前收到货吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (/≧▽≦/)