发表于：2015-10-02 21:16:47

什么时候可以发货啊还在配货

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。请耐心等待收货哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-10-02 14:31:15

为什么现在快递只有粤港专线？可以送到江苏吗？是从香港发过来还是只能发到香港那边？

客服小米 : ( ^ω^) 目前这款是从香港发货哦，是可以寄到江苏哦，是从香港发过来哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-02 14:30:45

我的货到哪里了？为啥四天了还没到？

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 这款是由香港仓发货的，大概要3—9天左右才能收到哦~请您再耐心等待一下吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-02 12:53:05

订单还没发货吗？

E宠客服 : (~^O^~) 发货的，大概1—3天左右发出，大概3—9天可以收到哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-10-02 12:42:17

我还会拍重庆仓库的零食送几个袋子可以吗？

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 袋子没有赠品的哦， 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-10-02 01:25:57

我拍的狗粮到哪个位置了？

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二查看到您的订单在”2015年10月1日 上午3:05:03在广东东莞分拨中心进行装车扫描，即将发往：四川成都分拨中心“了哦，小二这边是重庆，小二这边会帮您催促一下的哦~请您再耐心等待一下吧~ 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-01 19:06:49

没封条可以散装的袋子送几个吗？

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 这款是港澳仓发货，无法添加狗粮以外的商品 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-10-01 15:43:40

为什么没有看到货到哪里，韵达单号也没查到。

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您的包裹已达到广东东莞，物流单号是1901272168178 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-10-01 15:38:20

15磅的有封条吗。没封条要怎么保存。我家博美成年吃这个好还是维采无谷鸡肉好啊

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 此款产品15磅的是没有密封条的哦，防止干燥阴凉处保存即可哦，这款狗粮不错哦，可以试试， 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-01 15:16:32

地址要改成和另一个订单一样

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 小e已经帮您更改了哦， 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-10-01 11:19:42

我得订单怎么还在内地配货？不是在香港发货吗

客服小米 : 毛毛的家长,您好！ 您的订单是在香港发货，现在还在配货哦，到您的地区需要3到9天的时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-10-01 10:20:36

请问这款福摩鸭肉甜薯的颗粒比雪山鸭肉甜薯细颗粒的颗粒大还是小？另外，我家比熊泪痕严重，还不爱吃狗粮，哪款对泪痕效果好？适口性好呢？谢谢

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 这款产品是标准粒，雪山鸭肉甜薯是小颗粒哦，福摩鸭肉甜薯这款狗粮是不错的哦，一般肠道吸收的不好，也是会引起泪痕的。建议您平时可以搭配益生菌喂食给狗狗调理肠胃， 卷毛犬要特别注意眼周毛发的修剪，以免刺激眼睛，造成泪痕；另外您可以搭配去泪痕产品辅助治疗， 。 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-10-01 09:01:44

换购用不了，帮我添加一下啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，换购商品是在提交订单之前进行换购的，提交订单之后是不能添加换购商品，如果添加就是按照商品的原价添加哦，请谅解 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-01 08:01:19

狗狗吃了这款狗粮后一直拉肚子，一滴一滴的软的，但是身体正常，因为我没有过渡期直接换的狗粮，这个到货的时候原来狗粮都吃光了，现在有什么解决办法吗。

E宠客服 : （*∩_∩*） 狗狗拉肚子可能是因为换粮太突然引起的，建议少量给狗狗吃，慢慢增加喂食量，然后搭配益生菌给狗狗调理一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-09-30 22:03:31

这个和那个散装的福摩鸭肉甜薯的一样吗？是全犬期吗？泰迪可以吃么？一个白色，一个灰色，一个十个月多，一个四岁多。

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 散装和本品质量是一样的哦，是全犬粮，宝贝们都可以食用的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)