发表于：2015-10-04 23:03:16

我用了一个三十的优惠券，为什么这款不减钱呢？还是197啊？

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 小E已经为您使用了一张现金券，请您及时完成付款哦，如有疑问，请您拨打客服热线400 600 6200与我们联系~ 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-10-04 16:55:50

我这个什么时候能发货呢 订单号2064203 家里没粮了 好急啊

E宠客服 : ≧◇≦ 您的订单估计今天可以发出哦~大概3—9天左右可以收到哦~建议先自制一点喂食宝贝哦~ 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-10-04 15:26:15

我买的福摩为什么先显示香港配货然后从东莞发出呢？

E宠客服 : *^÷^* 香港直发是是采取清关到国内后再打包。所以在国内打包后才能查到物流信息。您查看到的是正常的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-04 14:22:13

还要多久，能帮我查看下到哪里了吗？

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 售后人员已经与您电话沟通了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-04 13:02:16

把订单取消了吧 ，取消之后钱是打到我支付的卡里么？

客服小米 : (*￣▽￣*) 工作人员已经帮您取消了，钱是退到您的余额哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-10-04 09:51:37

想取消订单 怎么取消呢

客服小米 : ≧◇≦ 小二是可以帮您取消哦，您确定要取消吗？ 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-10-04 08:10:04

买了4天了还没发货啊？好慢

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 订单已经发货了哦，海外直邮的是下单后3天内发货的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-10-04 07:47:11

亲，我想问问 我买的福摩鸭肉发货没有 为什么一直显示配货

E宠客服 : (O^~^O) 您的订单是由香港发出的，下单后大概1—3天左右发出哦~请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-10-03 21:44:55

支持退货吗？狗狗这样的狗粮不爱吃，之前买过一袋，上周看见又买了一袋，但是狗狗不怎么吃，想把新买的那袋退货，可以吗

E宠客服 : #^_^# 小E已经与您电话沟通了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-03 16:52:46

你好，请问三个月柯基可以吃福摩吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 可以的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-10-03 13:26:12

不是说地址改了吗 还是送错了啊 还特地打电话来确定 是搞笑吗

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-10-03 12:13:18

这个是有谷的会不会过敏呢。

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 通常不会的哦~主要是看宝贝对什么成分过敏哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-03 11:19:30

说这个是清火，冬天适合吃吗

客服小米 : 莫莫的家长,您好！ 冬天是适合喂食的哦 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-03 10:34:37

这也太慢了吧。还没到

客服小米 : (＾ｕ＾) 到您的地区需要1到2天时间，小二尽量帮您催促哦 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-10-03 09:27:08

我的韵达单号怎么查不到物流信息啊。都好几天了

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 您的订单于2015年10月3日 上午3:00:49 在广东东莞分拨中心进行装车扫描，即将发往：北京分拨中心 您可以在韵达官网上查询物流，物流单号：1901272167783 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)