发表于：2015-11-26 10:54:19

立即送哪里都可以送到吗？

E宠客服 : (O^~^O) 四川大部分地区都覆盖了，详细请查看： 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-11-25 22:27:31

这个保质期到什么时候呢？

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 这款保质期到2016年4月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-24 21:48:30

怎么看进期的咨询很多都说有虫，一直犹豫，都不敢买了。有解决的方案吗？

E宠客服 : 熊的家长,您好！ 请您放心，商城已经对此情况作紧急处理了，仓库配货人员也会仔细检查商品质量的哦，您可以放心下单的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-24 18:05:11

能给我几个密封袋吗 每次刚吃没到一半袋就坏了 密封条总离开袋

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 非常抱歉，商城是没有密封袋的，小二建议您可以买一个储粮桶然后把粮食放到储粮桶里面，这样就能保证粮食的安全， 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-24 14:44:35

散装是大包拆分出来的。散装会有虫。。那大包的也会有问题吗

E宠客服 : cheri的家长,您好！ 狗粮生产过程中或者打开后没有完全密封，外袋可能沾有狗粮的气味，吸引昆虫，成虫叮破、爬进狗粮袋产卵或在外袋上产卵，后被带进狗粮袋子中引起的，一般来说长虫的狗粮自身品质没有问题，如果有问题不可能有虫子可以生长。我们会在储存方面劲量注意，仓库不会每袋狗粮都打开查看，当然我们也会尽可能的保证发给您是没有任何质量问题的狗粮，如发现商品出现长虫等情况，请您第一时间反馈给客服4008889200，都会积极为您处理的。 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-11-24 14:12:43

颗粒多大？

E宠客服 : 真臭宝的家长,您好！ 这款是标准粒的哦，直径 < 左右 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-23 17:12:33

请问4个月的泰迪可以吃吗，是不是天然粮？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 是可以喂食的，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。不会对毛发造成不好的影响哦 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-11-23 16:17:00

怎么取消订单

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小二已经帮您取消订单了，您重新购买直接使用余额支付即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-23 16:10:51

你好 我刚刚提交了订单 忘记换购了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，换购商品是提交订单之前进行换购的，提交订单之后是不能换购的，建议您把订单取消之后重新换购之后再提交订单哦，请谅解 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-11-21 23:47:23

全犬粮两个月的小狗可以吃吗？

E宠客服 : #^_^# 可以的哦，全犬粮任何阶段的宝贝都可以喂食哦，小E更加建议您挑选幼犬粮给宝贝喂食，更加有利于宝贝的营养需求哦 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-11-21 23:47:20

全犬粮两个月的小狗可以吃吗？

E宠客服 : (=^_^=) 可以的哦，全犬粮任何阶段的宝贝都可以喂食哦，小E更加建议您挑选幼犬粮给宝贝喂食，更加有利于宝贝的营养需求哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-21 14:13:40

哪款狗粮可以帮助肌肉形成…有货的

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您可以看看这款，小e为您查看哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-20 22:11:46

2328811需要取消订单重新拍

E宠客服 : 丁满的家长,您好！ 小e已经帮您取消了哦。 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-11-20 16:30:32

拜托请尽快答复！我18号收到的，今天还在三天内吧！未开封，还有不止一条虫子！打电话说给我发邮箱解决。现在都过去一个多小时了，邮箱在哪里？？？能不能退给句话，拖什么拖？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 工作人员正在为您核实哦，请您放心，e宠商城售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片并附上您的联系方式和姓名，订单编号及商品编号，以便我们售后的工作人员及时联系您为您处理哦！谢谢您的配合！ 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-20 16:30:19

拜托请尽快答复！我18号收到的，今天还在三天内吧！未开封，还有不止一条虫子！打电话说给我发邮箱解决。现在都过去一个多小时了，邮箱在哪里？？？能不能退给句话，拖什么拖？

E宠客服 : （●＾o＾●） 工作人员正在为您核实哦，请您放心，e宠商城售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片并附上您的联系方式和姓名，订单编号及商品编号，以便我们售后的工作人员及时联系您为您处理哦！谢谢您的配合！ 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~