发表于：2015-12-04 22:28:10

渴望6种鱼颗粒大还是海洋之星深海鱼小颗粒幼犬那个大？

E宠客服 : 淘宝的家长,您好！ 两款都是标准粒的哦，直径在之间，由于批次不同颗粒大小也有所不同的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-12-03 16:15:17

这批狗粮之前这么多人投诉有问题了！你们难道不检查，处理问题狗粮，放着接着卖？拿了虫接着卖？以次充好？

E宠客服 : 小熊的家长,您好！ 我们商城的产品有问题是不会再次销售的，您可以放心，更不会以次充好，只要是商品质量的问题，我们都会负责到底的，这边小二已经给您转给售后，会给您电话联系并核实处理，请您保持电话畅通。 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-12-03 12:08:52

买了不吃的话，没开封的能退么

E宠客服 : 在不影响我们二次销售的情况下，30天内是可以退换货的哦，（散装狗粮<3日 ） 但是需要您自己找一家快递给我们寄回，然后告知我们是哪一家快递，物流单号是多少，退的什么东西，只要我们收到您寄回的商品就会为您操作

发表于：2015-12-03 11:54:21

散装买5送一里面必须要同一种狗粮才买五送一么

E宠客服 : 吖麦的家长,您好！ 是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-12-03 11:16:35

今天快递通知签收才发现地址填错了，我在另外一个城市，用了以前地址没注意，这个要怎么解决啊？

E宠客服 : 曼曼的家长,您好！ 这种情况您可以直接拒签，拒签后快递公司会把商品退回仓库，如拒签需联系我们客服电话：4008889200告知，然后您再重新购买就可以了！ 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-02 21:24:49

这个狗粮能长肉吗 ？我的是萨摩耶现在4个月了才5斤多，他之前得细小和冠状，现在好了但是就是不吸收大便也不成型，急死我了

E宠客服 : xx的家长,您好！ 这款蛋白质及脂肪含量相对较高，可以长肉肉的哦，您可以使用益生菌为宝贝调理一下肠胃哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-12-02 15:53:13

哪个快递快点

E宠客服 : (/≧▽≦/) 外包快递陆运配送时间是3-5天左右，如您比较急的，您可以选择顺丰航空，您可以看一下收费标准：， 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-12-02 01:10:47

我家泰迪3个半月 1kg 大颗粒狗粮愿意咬 但是吃完会打嗝…就是像噎住了一样…但是就是愿意吃…这样要紧吗？要温水泡吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 没有太大问题的哦，请您放心，您可以使用益生菌为宝贝调理一下肠胃哦 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-12-01 10:41:13

送快递的说送不到我这里，说东西退回去了叫我重新购买，我买的时候选的立即送，东西退回了是重新发其他快递还是直接退款？

E宠客服 : *^÷^* 小二已经把您的问题反馈了，工作人员会联系您处理的，请您放心哦 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-12-01 10:28:04

快递打电话来说快递送不到，她就说等东西退回去了叫我重新买

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-30 19:24:07

狗狗吃过深海鱼的粮，偶尔有舔脚上肉垫的动作，是过敏了吗？

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 有可能是宝贝脚掌踩到狗粮，脚掌有狗粮的味道，所以宝贝会去舔舐，如果宝贝比较频繁的舔脚就可能是过敏哦，建议您最好是换其他配方的狗粮，如果是偶尔一下应该不会有影响，建议您观察一下宝贝有没有其他过敏反应，比如一直挠皮，咬自己的尾巴等！ 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-11-30 19:14:34

八个月的泰迪 七斤 每天三顿 吃多少啊 一顿大约多少粒啊 我看颗粒很大啊

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 小二这边建议每日的喂食量在60-80g左右哦！狗粮我们都是按照g数喂比较好，不要按粒喂食哦！这款的颗粒属于标准粒，对于小型犬来说可能会有些大，小二建议您可以给宝贝碾碎一些再喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-30 18:25:39

请问邮到成都多久？金毛，2个月，能吃么？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 到成都1-2天哦，您家狗狗可以吃哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-11-30 14:35:19

谢谢 不用打电话了 邮到这个地址也可以～

E宠客服 : （*∩_∩*） 好的，小二这边就不给您做任何操作哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-30 14:27:14

你好 我的地址写错了 现在显示正在配货 我要怎么更改地址？

E宠客服 : ~@^_^@~ 小二与您电话联系为您更改，但是您现在不方便接听电话，您可以把地址给我们，或者说可以打进4008889200客服为您修改。 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/