发表于：2015-11-09 09:56:36

买5送1 总是添加购物车失败 为什么 怎么办

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 小二已将该问题反馈相关工作人员了，稍后会尽快修复，给您带来的不便请您见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-11-09 08:22:00

我看网页有活动是节日价，是说双11当天是这个价格吗？有限购吗？是不管买多少都是这个价格还是说只有第一袋是这个价格，剩余的恢复原价？

E宠客服 : 火炬的家长,您好！ 这款是今天活动的价格哦~目前已经抢完了，会在每天12点、16点、20点更新哦，每位顾客只能成功参与一次，只有一袋哦~后期只能原价购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-09 07:33:48

这款分装的保质期到什么时候？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 保质期到16年3月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-09 00:48:31

你好 想问下 进口狗粮买5送一 为什么我加入购物车后 购物车却没有？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-08 14:19:47

能帮我换货吗。快件还没发出

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，小二查看到您的订单已经发货了，无法更换商品了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-07 10:22:10

2个月的贵宾能吃吗，要泡软一次吃多少粒

客服小米 : (☆_☆) 您的狗狗是可以喂食哦，这款您是根据狗狗的体重喂食，您可以告知小二狗狗的体重，小二帮您计算哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-06 22:05:37

双十一活动什么时候开始啊？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 现在是有一部分商品在做促销活动哦，建议您看看这里的活动攻略：哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-11-06 19:28:35

请问,我家狗狗是小泰迪,5个月,3斤不到.该吃多少G?你们的说明没有我这个体重吃的标准

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您家宝贝每天喂25g左右就可以了哦，由于不同个体是有差异的，如果觉得狗狗瘦，可以多喂点；反之就少喂点；如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-11-06 16:27:04

我今天下了一单 渴望六种鱼的500G 我想换成福摩三文鱼鸭肉蔬菜的500g的可以吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 很抱歉了，您的订单已经打包发货了哦，小二这边无法给您更改哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-06 16:20:41

泰迪两个月可以吃这个吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 可以吃的 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-06 13:10:16

帮我取消一下订单吧

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 已经帮您取消，请您重新选购吧~后期退货还是需要联系小二帮您备注哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-06 10:22:52

昨天两只狗吃了有虫的渴望六种鱼狗粮，今天都没食欲了，精神也不好，好担心。。

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-11-05 23:38:52

另外，关于狗粮里面有虫的事情，我希望你们商城不要找客观的原因，说是什么天气影响啊之类的话来搪塞和敷衍我。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-05 22:11:11

自从知道你们E宠这个软件后，就一直在E宠上买狗粮和狗狗用品，但是我在10月31号在你们E宠上买的渴望六种鱼的狗粮，今天打开发现里面有虫。你叫我怎么给我家狗狗吃！！！你们必须给我一个说法。并且狗粮要求退回。。而且我现在严重怀疑之前在你们商城买的东西全部有问题。。你们必须给我一个合理的解释和一个解决的办法。谢谢！！

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-11-05 22:10:05

自从知道你们E宠这个软件后，就一直在E宠上买狗粮和狗狗用品，但是我在10月31号在你们E宠上买的渴望六种鱼的狗粮，今天打开发现里面有虫。你叫我怎么给我家狗狗吃！！！你们必须给我一个说法。并且狗粮要求退回。。而且我现在严重怀疑之前在你们商城买的东西全部有问题。。你们必须给我一个合理的解释和一个解决的办法。谢谢！！！！！！！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~