发表于：2017-01-18 16:54:41

这款和121731有区别吗，是一样的吗？

E宠客服 : 瓦力的家长,您好！ 您咨询的两款商品是相同的，只是一款是中文版，是专门针对进口到中国，在外包装上面有印刷中文的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-17 21:00:06

你好，我家seven是一只两个月大的英短猫，我现在肉眼观察他耳部是清洁干净的，但是偶尔会挠耳部，甩头，请问是不是可以使用这个？做一下预防？还是先去医院检查一下再用药呢？

E宠客服 : （*∩_∩*） 是可以使用的，也可以看看耳康，平时也可以使用做预防耳部疾病哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-17 19:19:01

他说已收件了但是名字不是我啊！！！急

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 目前是快递收件了，建议耐心等待哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-17 13:14:33

这个卷只能用一次？

E宠客服 : *^◎^* 如果是针对新用户的代金券，是只有新用户才能使用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-17 13:11:41

为什么说我已有购买记录，不能使用购物卷了。。我只是还没收货啊

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 如果是针对新用户的代金券，是只有新用户才能使用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-11 09:06:19

您好，我这边韵达快递是直接投放到快递箱里，都不会给我机会拒签的，能不能麻烦你们联系一下快递公司不要给我派送呀？

E宠客服 : 妙妙的家长,您好！ 好的，我们已经通知快递拦截，但不一定拦截成功的，如果快递直接放快递柜了，请您收到信息后，不用去取包裹，直接联系小E就可以了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-10 20:52:17

是不是正品？ 怎么验证！？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 肯定是正品的，请放心哦，页面有真假说明的，建议可以参考一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-10 10:58:46

您好，我的这笔订单可不可以取消？我想等中文版的耳肤灵有货了再买，不想要英文版的。

E宠客服 : 妙妙的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您的订单今天早上就已经发货了。如果订单商品不需要的话，建议您可以在派送的时候直接拒签，拒签以后告知我们，以便我们及时召回给您退款。如果订单商品您需要的话，也可以在派送的时候正常签收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-09 20:31:11

怎么确认是不是正品？

E宠客服 : *^◎^* 在商品的详情页面是有授权文件的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-07 23:13:53

这个使用介绍里面，前面说每天使用。后面又隔一天一次，所以到底怎么用？有谱没谱

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，建议每隔一天使用一次， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-05 23:37:25

你好，我想问狗狗老是甩耳朵，可以用这款吗？还要配其他的吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是可以使用的，平时也可以使用洗耳水给宝贝清洗哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-03 20:54:26

收货地址写错了，请问如何修改

E宠客服 : Pink的家长,您好！ 小E已经接到您的电话，修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-30 13:38:59

就是说两个耳肤灵有一个是正规渠道的一个不是正规渠道的么

E宠客服 : 多宝的家长,您好！ 请您放心，都是正规的渠道的哦，您可以在页面上查到授权文件的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-30 13:26:37

这个和121731啥区别啊

E宠客服 : 多宝的家长,您好！ 是没有区别的哦，中文说明的耳肤灵进入国内后是有正规批文的，含税费高，所以价格要贵些。新旧包装更替中，购买时是请注意。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-25 16:14:24

你好，狗狗前阵子频繁甩头，偶尔会用爪子挠耳廓处，去了宠物医院刮片说是真菌细菌感染，拿了耳肤灵隔一天用一次，用了有小一个月了还没好利索，偶尔还是甩头，想换别的药试试，能推荐下么 谢谢！

E宠客服 : 小豆包的家长,您好！ 114119这款可以看一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○