发表于：2015-11-14 15:34:11

缺货怎么办

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 小二看见您购买的都是有货的，您直接付款就可以哦 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-11-12 16:51:54

今天能发货嘛，我的订单

E宠客服 : 七月的家长,您好！ 目前双11购物高峰，小e无法为您保证时效的哦，商城会尽快为您安排发货的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-11 17:58:09

怎么现在不包邮了啊？

E宠客服 : CC的家长,您好！ 根据您的地址是在线支付满99元是可以包邮的，（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速的哦~如果不满99元，按商品重量收费，运费详情请您看看：， 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-11 11:10:40

请问送往福建 满多少包邮 是统一发货 还是各自店里发的

E宠客服 : (☆_☆) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、优速、韵达的哦~运费详情请您看看：  是统一发货的哦，请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-11-10 21:45:34

用什么快递，包邮不

E宠客服 : *^◎^* 商城目前合作的快递有韵达，申通，优速和顺丰快递的哦，您可以看看 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-11-09 09:24:45

我用了双11的代金券，为什么使用的时候提示代金券编号错误，不让用，代金券编号全数字的，其他都是有字母数字组合的

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 小E核实到是可以使用的哦，建议您可以重启浏览器试试哦，如还是不能支付，您可以来电咨询服务热线4008889200哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-09 01:41:30

请问是满多少包邮啊？

E宠客服 : 四月的家长,您好！ 您的地区如果在线支付满99元，选择申通、优速或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-11-09 00:15:38

刚买了BOTH奶粉，请问和MAG哪个更好适合断奶小泰迪喝

E宠客服 : (@^0^@) / 两款都是很不错的哦 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-06 00:54:07

我想问一下免运费令牌有使用限制吗，比如偏远重量和不包邮产品

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 没有哦，都是可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-05 12:44:07

为什么到现在还没发货呢？

E宠客服 : (@^0^@) / 小二查看到您号的订单是已经发货了哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-11-02 23:16:47

亲发什么快递呢？

E宠客服 : (☆_☆) 商城目前合作的有韵达，申通，顺丰和优速快递哦，您可以看一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-11-02 12:18:09

我的现金券怎么用？我的订单已经提交了

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 现金券是您提交订单之前勾选“使用代金券”即可使用哦。您可以把订单取消之后重新使用代金券哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-31 21:04:10

取消订单

E宠客服 : 天星的家长,您好！ 非常抱歉，您的订单已经发货了，无法操作取消了哦。您可以选择直接拒签，拒签后请及时致电4008889200联系我们办理退货即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-29 18:47:17

这个玩具什么时候还有啊

E宠客服 : 瓦力的家长,您好！ 非常抱歉，到货时间不确定哦，您可以看看同款的这款 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-10-28 11:51:09

您好 帮我取消订单 谢谢

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 小二已经给您取消了哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o