发表于：2016-01-29 08:34:41

为什么付款那么麻烦，用支付宝半天没反应

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，海外直邮商品只支持支付宝和拉卡拉支付哦，您可以刷新网页看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-29 08:10:59

请问我买的狗粮年前能到货吗？多久到呀？狗狗要断粮了！

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 您下单支付后，小E会尽快为您安排发货，目前临近年末，加上天气因素，小E无法保证具体时效的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-29 08:10:41

请问我买的狗粮年前能到货吗？多久到呀？狗狗要断粮了！

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 小E查询了一下，这款是海外直邮的哦，到达是需要3~9天的，请您在耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-28 22:52:30

这款吃了会胖么 五个月的泰迪可以吃么

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 如果狗狗肠胃吸收比较好，吃了是会长胖的，您家狗狗可以吃这款，这款是鸡肉配方的，易消化哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-28 21:29:01

几个月的狗狗可以吃

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 此款是幼犬粮，两个月以上的狗狗都可以吃了。 替我们给您家宝贝问好哦 (*^O^*)

发表于：2016-01-28 20:26:50

为什么无法使用优惠卷？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 您的订单满足使用条件是可以使用的哦，您可以在提交订单前勾选使用代金券支付哦，如您已经提交订单，您可以来电让工作人员为您处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-28 20:18:38

现在还发货吗？我是广州的，年前能到货吗？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 发货的哦，部分快递已经停运，详情请见：，请选择能正常派送的快递公司哦~顺丰和EMS春节不停运，但这两个快递公司是不包邮的，顺丰从2015年开始满99元免首重。首重1KG，续重按每公斤重量计算，不足1KG为1KG计算，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-28 19:08:48

我收到之后箱子烂了几项是被老鼠啃了，里面袋子也烂了狗粮都漏了，这种我可不敢给我家狗吃，你们说咋办

E宠客服 : 菲特的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的困扰，我们的售后工作人员已经与您联系处理，因为商品破包严重，商城承担运费退货，为了表达歉意补偿您一张代金券，也谢谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-28 18:26:39

为什么东西到了广州就不发货了

E宠客服 : #^_^# 目前临近年末，加上天气因素，小E无法保证具体时效的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-28 16:03:42

雪纳瑞五个月可以吃么

E宠客服 : 火腿的家长,您好！ 宝贝是可以吃这款的，狗粮易消化，不上火，还可以辅助宝贝美毛亮肤哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-28 16:00:36

26号就运往济南..这都三天了..麻烦问一下快递到哪了...要断粮了

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-28 14:56:04

现在下单到广东深圳，2月5号前能到吗，

E宠客服 : 曾咖喱的家长,您好！ 您看的这款为海外直邮产品，您所在的地区目前还未停运，不过很抱歉由于临近年关，物流压力比较大，小E不能保证时效，给您带来不便还请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-28 14:28:00

榜是多少斤

E宠客服 : ( ^ω^) 1磅约等于斤，磅就约等于4斤左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-28 14:27:59

榜是多少斤

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 大约为斤，一磅换算下来是斤哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-28 14:26:54

今天还发货吗

E宠客服 : 德玛的家长,您好！ 小E查询了一下，这款是海外直邮商品，是可以通知发货，但是不能保证春节前送到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&