发表于：2016-01-26 16:12:13

现在不发货了吗？

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 1月26日最后一天收取（北京，天津，山东，河北，河南，陕西，山西，重庆，四川贵州，云南）今天最后一天，欲购从速哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-26 14:42:34

这狗粮还能不能到了 在不到我就不要了

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 抱歉让您久等了，小E查看了一下您的包裹已经到达目的地网点，工作人员会尽快配送，请您保持电话畅通哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-26 14:07:06

使用快递单号跟踪物流，为什么查询不到信息？

E宠客服 : 小旋风的家长,您好！ 有可能是您的查询方式不对，小E看到您的包裹于2016-01-26 00:45:36 从站点发出，本次转运目的地：江苏南京六合区公司 ，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-26 14:05:54

我拒签之后告诉你们，大概几天能收到退款

E宠客服 : 菲特的家长,您好！ 香港直邮的订单退款是原路退回，支付宝需要7个工作日左右的审核时间～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-26 13:43:43

我买的狗粮快递说被老鼠咬了，已和你们售后联系了，快递也拒收了，怎么还没退款呀？

E宠客服 : 小葫芦的家长,您好！ 确实很抱歉，让您久等了，小E会帮您催一下，尽快给您回复哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-26 13:34:57

你们工作人员几号休息，几号上班

E宠客服 : 鲁婗的家长,您好！ 小E春节不休息哦， ಥ_ಥ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-26 12:35:27

能退货么？我家狗都买了新狗粮了还没送到

E宠客服 : 菲特的家长,您好！ 如果不需要可以拒签哦，拒签后告知小E帮您联系物流退回哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-26 12:11:12

保质期到什么时候？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 保质期到16年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-26 10:26:13

我的货运单号：3100950787265，2015年1月20日晚上22点购买的，我没找到袋子后面的保质期，我只看到时间是2015年8月生产的，所以请你帮我查下 谢谢

E宠客服 : (~^O^~) 目前这款保质期到16年12月，您可以查看到产品包装背面，“BY”后面就是保质期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-26 09:32:46

快递单号查不到啊？

E宠客服 : 小旋风的家长,您好！ 您的快递单号是：3100950787280 正在发往南京，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-26 08:47:38

26磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 酸奶的家长,您好！ 本品保质期到16年12月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-26 08:23:57

袋上的日期是2015年8月份的，这狗粮保质期是多久？

E宠客服 : (☆_☆) 由于您的购买的时间比较久，小e查询不到出库记录，建议看看产品包装背面的保质期哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-26 06:51:24

我是24号买的 到今天都26号了还是显示在配货 没从香港发出 E宠新发的通知 往辽宁这边发的25号停止收件 我这个年前应该是收不到了吧？之前咨询还跟我保证能收到！ 我现在想退款 应该怎么操作！

E宠客服 : 棉花的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，小e已经为您取消订单了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-26 01:12:11

拍了有几天了为什么一直不发货？

E宠客服 : 三胖的家长,您好！ 这款是香港直邮产品，您下单支付后一般1-3天为您发货，目前临近年末，小E无法保证具体时效的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-25 23:46:05

想问一下什么时候会停止发货？过年期间吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 具体要看您的地址，但顺丰和EMS是不停运的。其他快递停运时间请您看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩