发表于：2017-03-08 11:13:23

为什么都快一个月了还没到货

E宠客服 : (^0_0^) 您的订单已经到达国内派送站点了哦。会尽快通知国内物流揽件的，麻烦您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-08 03:46:07

我想退货，怎样处理？

E宠客服 : 椰子的家长,您好！ 您的订单已经发货成功了，如果退货需要扣分相应的税费和运费，小E这边不建议您退货哦。如果一定要退货，可以拨打4008889200联系我们的客服帮你处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-08 03:10:26

清关得清多久？我这都显示4号都在清关的了！我在深圳按道理快递应该挺快啊？上个月2月22下单的到现在我也是醉了，都断粮了！

E宠客服 : 小花的家长,您好！ 目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。目前直邮商品的时效在15-25天，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-08 02:57:23

现在清关是不是要很久啊？1号刚买的这个月能不能收到哈！如果太久我要买其他粮顶着了

E宠客服 : 基基的家长,您好！ 目前直邮商品的时效在15-25天，建议您耐心等待一下哦，您可以先买国内仓的粮，以免宝贝断粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-08 00:24:16

到底清关要多久 这个星期能清关完成吗 2月16号买的狗粮 到今天已经20天了 都还在清关

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-07 23:27:34

三个月哈士奇可以吃吗，怎么喂？

E宠客服 : （￣︶￣） 可以给宝贝喂食的，根据宝贝的年龄、体重，参考商品的喂食量进行喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-07 19:10:23

物流显示清关，但是光显示的到现在都有马上半个月了，请问这会到哪了啊

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，目前还在海关口的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-06 22:31:18

我的狗粮还有多久到啊？买的，现在物流信息也一直不更新，狗要断粮啦！

E宠客服 : FIFA的家长,您好！ 目前我们的清关时效正在逐步恢复中，预计15-25天送达，建议您再耐心等待一下，小E查看到您的包裹3月1日已发往香港海运中心，正在海上运输中哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-06 22:21:56

这款适不适合5、6个月大的边牧吃？量应该控制在多少？

E宠客服 : ∩__∩y 是可以吃的哦，每天喂食350g左右就可以了哦，页面也有详细的喂食表您可以查询， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-06 22:03:38

不小心点了收货怎么办，不怎么查看物流信息啊？还会收到吗？

E宠客服 : 啾啾的家长,您好！ 请您放心是没有影响的，包裹会正常的送到您的收货地址，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-06 18:16:27

要清关多久，已经一个星期了，上个月25买的，狗都没吃的了

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 目前您的包裹还未清关，包裹已发往香港海运中心。建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-06 14:10:04

麻烦问下清关要清多久啊？都一个多月了，没吃的了

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-06 12:47:56

现在买的这款26磅的保质期还有多久~然后现在买的话大概多少天可以到货啊 成都的

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期到18年的2月，现在直邮商品发货到收货时效为15-25天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-06 07:15:21

您好，我现在还有一袋儿狗粮。迟迟没有物流信息。请问多久能到

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-06 00:06:28

4个月的雪纳瑞可以吃么？目前体重8斤不到。这个品种的狗粮应该喂食多少的量？

E宠客服 : （●＾o＾●） 您看的这款是可以喂食的哦，根据您提供的年龄、体重，这个品种的狗粮建议您每天喂食75g左右喔~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y