发表于：2017-02-27 22:37:23

买了两月了？现在到底在哪里？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 已经是到达国内的派送站点的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-27 21:02:51

我的天，一袋狗粮都要吃完了还没到，物流真的太慢了，淘宝从香港发货的也没这么慢，物流该换了吧

E宠客服 : 啾啾的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-27 13:18:10

我十一号买的现在都27号了，怎么还没到？？？？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，所以现在具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-27 12:12:57

请帮我查下我的牛油果幼犬狗粮怎么8号下的单 到现在没到 另外一包成犬狗粮17号下单到已经到了 都是香港发的货 到底怎么回事啊 都那么久了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动，加强对宠物食品行业的管控，所以时效是不稳定的，请您谅解只要海关放行，我们会尽快催促快递问您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-26 21:00:52

买这款狗粮伤不起，经常断货，快递超慢，赶不上打折活动，提前预备，遥遥无期地等待！

E宠客服 : 乐迪的家长,您好！ 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击邮件预定，到货充足的情况下后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-26 18:35:10

一个多月刚断奶的拉布拉多能吃牛油果的幼犬粮吗，能吃的话吃哪款 ，还是买其他牌子的奶糕

E宠客服 : (~^O^~) 这款幼犬粮就是适合的，请您放心购买喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-26 15:42:38

清关得几天呢 已经等了半个多月了 还没到境内 太慢了你们的物流

E宠客服 : 噶妹的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-26 10:22:35

狗粮到哪儿啦？点错了，点成确认收货了

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 您的包裹已经发出，您提前确认收货是不会影响包裹配送的，请您放心~如需查询物流您可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话4008889200为您查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-26 00:31:04

为什么才买完就做活动 感觉上当了

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 很抱歉，活动是不定时的，无法保证每位顾客购买的时候都有活动，且活动一致，建议您点击商品下面的“收藏商品”，在我的e宠里面找到我的收藏，点击订阅通知，有活动会第一时间通知您的，收到活动通知后您再进入活动页面购买，享受活动价格哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-25 23:29:49

4个月的拉布拉多该选择109596还是102621

E宠客服 : ^3^ 109596建议您选择这一款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-25 21:03:39

我家泰迪3个月，吃这款可以么？购买的话，保质期多久

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 可以吃的，这款目前是缺货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-25 21:01:21

您好，保质期一般多长时间啊

E宠客服 : （*∩_∩*） 抱歉，这款暂时是缺货了哦，所以无法查看到呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-25 19:25:35

你好，现在发货了能退货吗？还是要到了之后退货。

E宠客服 : o(∩_∩)o 抱歉，直邮订单不支持中途退货哦，商品发出后如果不需要，可以收到货后再一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-25 16:41:40

你好，请问一下。一袋的保质期是多久？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 保质期至少是到2018年2月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-25 16:35:44

这款和109596，哪个更适合刚断奶的边牧宝宝呀

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您看的这款就比较适合的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩