发表于：2017-03-11 08:27:48

您好，帮我看看5041392这个订单到哪里了？还有5065585这个！

E宠客服 : 基基的家长,您好！ 5065585订单货物已离开青岛处理中心，发往中山三角处理中心，5041392订单的货物已经离开南宁市 发往下一城市 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-10 16:58:54

现在下单多久能到北京？

E宠客服 : 亚美的家长,您好！ 预计15~25天的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-10 16:17:06

请问促销的商品是因为临近保质期了么？像促销的15磅幼犬助长配方保质期到多久？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期到18年的2月，商品没有任何问题，只是活动促销哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-10 16:15:25

为什么我提交身份证照片，他总是提示和收货名字不一样，可是明明就一样。。

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您可以用电脑端重新上传试一下，身份证图片上不要有任何其他信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-10 11:16:22

这种狗粮吃了拉粑粑会臭吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款是不是高脂配方的，便便不会很臭的，便便臭一般是由于肠胃不消化引起的，建议平时喂食益生菌调理肠胃， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-10 10:20:08

大概什么时候才能到啊……

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 直邮商品时效都是比较长的，现在才恢复发货到收货都是需要15-25天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-09 23:14:19

马上要一个月了，物流也查不到，我家狗都断粮了。把我的单号给我吧

E宠客服 : (O^~^O) 查看到您的订单是在清关中的，您可以在订单的物流跟踪里可以查看物流信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-09 21:48:26

到国内派送点都三天了 还没消息呢 你们这越来越慢了 给客服打电话都反馈了 还是这么慢

E宠客服 : 噶妹的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，直邮商品时效是比较长的，目前国内站点货物积压还是比较多，会尽快为您转出的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-09 19:10:39

怎样在你们网站买国内仓现有的狗粮

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您可以在购物车里面查看到您想要购买的商品是哪个仓库发货哦，西部仓和嘉兴仓都是我们的国内仓哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-08 23:42:12

这款泰迪能吃吗？26磅的保质期到好久？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 可以吃的，保质期是到18年2月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-08 23:17:18

这个和价格168的有什么区别呢。保质期到什么时候的，防伪标是最新的悦天蓝标吗

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期到17年12月的哦，您看的这款就是168的呢，目前还有折扣和清仓的活动，折扣活动的是一样的，清仓的商品在清仓页面可以看到清仓原因的哦，防伪标样式您可以查看商品页面底部的介绍哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-08 22:06:04

我不小心确认收货了怎么办？货还没收到

E宠客服 : o(∩_∩)o 是没有影响的 ，包裹会正常的送到您的收货地址哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-08 20:53:29

我的拉布拉多50天能吃这个吗？而且为什么这个粮在外面拍就是498，点个9折进去就是448？坑我50块钱？有区别？

E宠客服 : (^_^) 活动商品是需要在活动页面点击购买添加到购物结算才能享受活动价格哦，50多天是可以吃的，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-08 19:40:37

这个狗粮什么味道的？我买的怎么闻着一股子油炸味道。还是变质的那种！

E宠客服 : *^÷^* 这款主要是鸡肉牛油果配方的哦，气味可能是因人而异的呢，不影响质量的哦，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-08 14:18:31

半个多月了，快递怎么还没到，能把单号给我么？手机号码换了，到了没办法联系到我

E宠客服 : &( ^___^ )& 抱歉让您久等了，您的物流单号为111820175599 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）