发表于：2016-07-26 12:01:28

好的，谢谢你，帮我取消刚才的订单吧，医生说这款不适合

E宠客服 : 叶小白的家长,您好！ 小E已经为您取消，请您关注余额变动 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-26 11:59:54

我要取消订单怎么做

E宠客服 : 叶小白的家长,您好！ 小E已经为您取消的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-26 11:56:45

你好，我刚才拍了，看到这款处方，分cd和ud之分，我这边还在咨询医生，但是拍了，可以先退了再拍吗？急

E宠客服 : 叶小白的家长,您好！ 小E可以取消订货单，但是钱会在7~15个工作日返还，您看是否有问题呢？如果您同意小E为您取消 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-07-26 10:51:42

我家狗狗昨天做了B超，双侧肾结石，不过很小，医生说没有太大问题，建议吃处方粮，有假孕现象，乳房能挤出奶，但是不是真怀孕没有配过，可以吃这款粮吗

E宠客服 : 叶小白的家长,您好！ 可以的，这款可以保护膀胱健康 ，是很适合您家宝贝的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-07-16 15:54:38

我家狗狗是因为车祸，所以膀胱被撞的做了个手术，应该吃哪一种啊，在医院那会什么肾衰竭都有，现在吃可以吗

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 如果需要购买处方粮，小E建议您在医生的指定下购买商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-12 10:14:37

什么时候有货啊

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 非常抱歉，具体的到货时间没有确定！不过小E查看到相关部门正在积极地跟供应商采购哦！请您耐心等待！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-25 09:31:07

这款狗粮是一直吃，还是有疗程周期的？

E宠客服 : 饭饭的家长,您好！ 这款是处方粮，最好是在医生的指导下给宝贝使用哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-24 17:36:18

这个希尔斯CD跟UD是什么区别

E宠客服 : o(∩_∩)o CD是抑制膀胱结石及尿结晶，维护爱犬膀胱健康，预防尿路感染的发病和复发，UD是不仅仅可以预防尿路感染还可以预防肾衰竭。 UD和CD保护膀胱的方式不一样，CD事故杜绝结石结晶形成，UD是维持尿液的酸性。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-21 23:02:41

什么时候有货啊

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以在医生的指导给宝贝看看其他的产品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-18 15:03:37

请问现在预订大概要多久才能到货？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，这款到货时间不确定哦，预订之后也是需要等到有货再发的哦，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-16 20:22:33

请问有两款针对膀胱健康的狗粮、我家狗狗有膀胱结石还未打出来、请问吃哪款合适？还有一只狗狗是动过手术了、现在要预防、请问可以吃同一款狗粮吗？还是另有针对的狗粮可推荐？再问下你推荐的狗粮下单后大概要等多少天才可以送到家？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，处方粮系列的，小E是无法直接为您推荐的，需要在专业医生的指导下喂食才可以哦，到您所在地区需要3-9天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-15 11:42:02

可以查防伪吗？

E宠客服 : 饭饭的家长,您好！ 这款产品查询真假可打 电话到香港的总代理，利农有限公司 电话：00852-2562 9405 报批号及保质时间即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-15 11:09:56

保质期到什么时候？

E宠客服 : 饭饭的家长,您好！ 保质期到2017年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-12 19:58:17

这款狗粮有现货吗？有大包吗？

E宠客服 : ^3^ 小包装有现货， 大包装目前是代理缺货的，到货时间暂时不确定，给您带来不便请谅解。您可以选择普通预订的，普通预定后到货有充足的库存，是有短信通知。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-12 15:23:12

编号132709

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 产品系列不同哦，并且已经是全犬粮，一款是成犬粮，U/D系列适合溶解尿酸盐和肽胱氨酸结实，预防尿酸盐、草酸盐结实和肾衰竭，C /D适合磷酸铵镁类结石 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*