发表于：2016-10-14 20:28:29

UD和CD有什么区别，我家有结石

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ c/d适合磷酸铵镁类尿结石，ud配方适合草酸盐、肽氨酸结石， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-04 17:32:48

我们这里没有天天、只有韵达 圆通和邮政，其它的都没有

E宠客服 : 伴伴的家长,您好！ 小E已经给您改为UEQ了，后期会转为韵达的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-04 14:56:09

请问：转运四方能但吗？没仔细看已经提交付款了，记得上次是euq物流

E宠客服 : 伴伴的家长,您好！ 是可以送到的哦，转运四方在国内是转天天快递的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-01 08:43:03

你好，我拍的狗粮刚刚到东莞，但是我家狗狗昨天去天堂了，用不到了，你们能召回吗？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 小E联系您，但您没有接听，如果您选择拒签，会收取您运费、税费，请您致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-30 20:04:49

一周多时间了，好久到

E宠客服 : (☆_☆) 查看到您订单最新物流信息2016-09-30 09:42:41 快件到达重庆分拨中心，预计最近2天会给您配送成功的，请您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-29 10:17:53

这款处方粮里面有什么配方呀？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 具体的配方成分在商品的页面介绍里是有图片说明的哦，您可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-28 07:12:03

你好，我家狗狗是因为长期吃人类吃的饭得的尿结石，这款适合吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 此款是可以的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-24 13:58:51

保质期会有多久？

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 至少到明年的11月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-12 18:12:42

这款什么时候到货

E宠客服 : *^÷^* 很抱歉，暂未接到到货通知，建议您看看规格是有货的，推荐商品编号：132709，您可以看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-31 17:45:37

什么时候才能有货？

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 非常抱歉，具体的到货时间没有确定！不过小E查看到相关部门正在积极地跟供应商采购哦！您可以点击我要预订，然后在提醒方式处选择邮件通知。到货之后就会第一时间通知您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-29 12:50:38

帮我取消订单，谢谢了，拍错型号了，

E宠客服 : （￣︶￣） 小E查看到我们其他的工作人员已经帮您撤销订单了，退款是原路退回，7-15个工作日到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-26 19:00:19

这款保质期到什么时候

E宠客服 : ≧◇≦ 此款保质期到2017年10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-25 11:12:51

请问：哪款是治疗磷酸铵镁的（鸟粪石）这款适合吗？

E宠客服 : 伴伴的家长,您好！ 这一款是膀胱健康配方的处方粮，对于您家宝贝这种情况是适用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-08-01 17:57:34

那先帮我取消这个处方粮订单好了 我先去咨询医生

E宠客服 : （*∩_∩*） 好的，已经电联为您处理了，您的退款会在7-15个工作日内原路返还到您的支付账户里的，请您注意查收。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-01 17:54:13

我家狗今天刚做完膀胱结石手术 可以吃这款狗粮吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 此款是处方粮，需要在医生的指导下购买哦~建议您咨询医生哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′