发表于：2016-11-30 17:18:34

你好，我的快递显示28号就到了，但是显示未妥投，说我不在收货地址，但是我连电话都没接到过，今天打电话那人说下午给我送，现在也没消息

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，可能会晚些时候会给您派送，如果在今天物流还没有给您派送成功，请您明天直接致电4008889200告知工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-25 14:42:19

这个必须一年以上才可以喝吗？有没有几个月以上可以喝的？

E宠客服 : Chopper的家长,您好！ 非常抱歉，这款都是有年龄限制的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-24 12:41:06

你们仅是帮我改了地址，为什么待付款的订单都没有了，那我咋付钱？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 非常抱歉未查到您需要付款的订单哦，请您直接致电4008889200让工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-23 20:30:17

那帮我变更下下收货地址吧，西藏拉萨城关区金珠中路84号 高彬 18289188181

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 小E已经为您更改，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-23 15:26:38

上一个订单你们帮忙退款了，重新按原价帮我又提了一个订单，但是订单的地址需要修改，你们能后台调整吗？现在我还没付款

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 只要订单还未发货，是可以帮您修改地址的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-23 13:28:20

我买了一瓶多美洁Tropi Clean 犬 洁齿水，用量写的一瓶盖，请问是自带的瓶盖还是矿泉水的瓶盖？

客服小念 : 熊熊的家长,您好！ 用量为自带的瓶盖哦， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-20 22:56:12

我家狗狗的水碗是有经过过滤芯的 那这个漱口水放进去效果会不会不太好

客服小念 : 可乐的家长,您好！ 过滤芯主要是过滤杂质、有害物质等，漱口水滴入后影响不大的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-18 15:48:28

全球特卖的这个活动水，保质期到多久？

E宠客服 : Chopper的家长,您好！ 到19年的4月左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-15 11:37:28

钱包的退款提现，申请后要多久能够退回？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 3-5个工作日可以到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-14 17:27:45

订单怎么没有信息更新呢？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您有来电更改过地址，物流更改地址后时效较慢，请您谅解，小e也会反馈催促的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-14 16:30:38

我退出了还是这样，显示卖完了，话说这个保税区发货还能用优惠券吗

E宠客服 : 里里的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可以使用电脑试试呢， 小e测试是可以正常使用的，保税区发货的不支持使用代金券哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-14 15:51:58

这个怎么在买一赠三活动链接是有货，一加入购物车就变成卖完了？

E宠客服 : 里里的家长,您好！ 经测试，目前这款是可以正常购买的哦，请您退出重新登录测试一次哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-11 21:06:48

付尾款怎么还加运费啊？

E宠客服 : (O^~^O) 如果不满足包邮条件，是需要收取运费的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-11 16:40:54

预购的结账不能用优惠卷？当时没说啊

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 预售是不能使用现金券的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-11 11:04:58

我发起帮筹后共付款81元，但退款只有61元，请帮我查一下付款的单号。

E宠客服 : 波仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，请您提交一下您的订单编号，以及您的帮筹截图，小e立即核实，关注微信公众号“epet01”，打开公众号，选择服务圈——客服连线 ，即可发表照片哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)