发表于：2016-11-11 10:29:07

我的帮筹款已经付了41元，怎么显示只有21？

E宠客服 : 波仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是系统延迟，您可以刷新查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-09 21:47:57

我家狗狗不怎么喝水放水果里面可以？

E宠客服 : (^_^) 也是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-09 15:12:32

订单改下地址呢，西藏拉萨市城关区金珠中路84号移动公司？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 您的收货地址已通知快递修改了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-05 22:45:29

我的意思是，我付全款，然后双11后再申请退货。可以退全款吗。主要是没注意到，一岁以上才能用

E宠客服 : yumi的家长,您好！ 如果是由于个人原因导致的，定金我们是不退的。如果买错了，建议您直接不支付尾款就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-05 16:14:42

您好，买这个漱口水使用优惠券后，总价低于99元，是不是不能获得1000元的组合优惠券呀？

客服小念 : 豆子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，消费金额满99元的订单才能赠送1000元组合现金券哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-05 15:22:25

我1号就下单了，怎么到现在都没发货

E宠客服 : 初一的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您预定的“优基 鲑鱼紫薯 全犬种成犬粮 10kg 10kg"目前已经缺货，无法正常为您发出，请您谅解，采购工作人员正常积极供货中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-05 15:19:28

双11预定的商品，退款不能全退吗？

客服小念 : yumi的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，双十一预订活动有说明，非商城问题，定金是不会退还的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-03 21:42:18

我是乐小姐家长，货能在双11前补足么？缺货状态没法下订单

E宠客服 : 乐小姐的家长,您好！ 目前本品是有货的，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-03 21:31:50

预售在购物车，但是显示缺货，怎么办？交了定金了

E宠客服 : 乐小姐的家长,您好！ 请您放心，预定商品缺货，后期采购会安排调货哦，商品到货后可以正常给您发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-03 16:54:56

我参加双11预售，付尾款的时候提示：收获地址暂无配送方式。那之前付的钱会退吗？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 很抱歉，这个问题技术人员正在修复呢，麻烦您修改一个其他的地址，提交后告知小E帮您修改到正确的地址吧，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-03 11:22:39

为什么预付还要邮费的啊

E宠客服 : yumi的家长,您好！ 如果订单总额达到99元，是不会收取运费哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-03 10:08:22

参加了双十一预付活动，已付款，现在购物车里什么都没有，显示为0，什么情况？

E宠客服 : henry的家长,您好！ 您可以点击我的订单，在双十一预定里查看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-02 21:08:44

满99送1000优惠券，我要是支付预付商品款项 可以获得吗

E宠客服 : yumi的家长,您好！ 可以的哦，只要在10月1日~11月10日单笔订单购物满99元以上,日系统自动发送1000元组合代金券，仅限当天使用！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-02 20:38:26

双十一红包点哪个抢？刚才没点到

E宠客服 : (*^__^*) 是在首页的E宠狂欢节预热场里抢红色的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-02 17:14:56

单笔满99，送1000优惠券，分别是多少面值的优惠券呢，我要是支付预售商品，可以获得不

E宠客服 : #^_^# 分别是50元（满358使用）、80元（满538使用）、120元（满758使用）、200元（满1198使用）、250元（满1588使用）、300元（满1698使用） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／