发表于：2017-01-02 00:10:18

买了很多罐开了两罐猫不吃可以退吗

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 如果产品是完好的，不影响二次销售，是可以办理退货，但退货的运费是需要您自行承担 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-01 09:15:02

你好如果买了很多，开了一罐，猫咪不吃剩下的可以退货或者换成其他罐头吗？

客服小念 : 外婆的小老虎的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如果商品不影响二次销售，没有开封，30天内都可以申请退货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-31 16:01:44

香港发货需提供身份证吗？

E宠客服 : 吞哥的家长,您好！ 是的哦，直邮商品需要实名认证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-31 01:55:40

为什么罐头上英文写的中国特供？是新西兰制造的吗？

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 这款生产产地：新西兰；品牌起源地：新西兰，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-30 18:40:36

我家猫不是特别喜欢可以退么

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 如果已经打开过的话，是不支持退货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-29 21:17:11

我想买纽崔宝罐头但是从品牌特惠那里一直加不进购物车怎么回事

E宠客服 : 年年的家长,您好！ 建议退出账号再重新登录试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-16 12:59:14

你好 我开了一罐 家里的猫猫一点不吃 剩下四个能退吗？然后我妈妈的号也买了五个 可以一起退吗？还是有什么别的程序？

E宠客服 : 灰儿的家长,您好！ 小E电联您未接，商品在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-14 15:56:52

您好，开封了一罐，我家猫咪闻着就一直干呕，我自己闻着也是一股臭臭的味道！猫咪不吃，现在还有九罐，没有开封，可以退掉换别的罐头吗？

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 小E已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-12 18:51:36

我的罐头为什么没给我发

E宠客服 : 奶豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您有来电反馈，您表示已经收到了呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-12 13:24:45

罐头是不是一定要放冰箱里？

E宠客服 : 啊bi的家长,您好！ 冬季温度较低，常温保存也是可以的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-09 13:39:40

罐头表面有白色结晶 正常吗

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 如果罐头里面的食品没有变质是没有问题的哦！如果有变质等现象可以联系我们帮您处理！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-26 18:26:57

为什么我的快递显示收货地址不详？同天买的罐头已经到了，这个还没到？

E宠客服 : 胖墩儿的家长,您好！ 小E已电联您，您表示商品已经收到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-18 19:20:30

能送罐头盖咩(´；ω；｀)

E宠客服 : 又又的家长,您好！ 罐头盖不是附赠配件，是可以单独购买的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-10 20:06:32

这个是主食罐还是零食罐？

E宠客服 : 小花的家长,您好！ 是主食罐哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-26 17:32:01

不是～购物满99就可以得1000元优惠券吗？我都确认收货了怎么还没有优惠券？

E宠客服 : 比比的家长,您好！ 很抱歉，代金券不是确认收货就发放哦，如果您满足条件1000元组合代金券将在11月8日-11月10日系统将自动发放至您的账户里面，但是代金券仅限当天使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~