发表于：2017-11-24 11:16:33

evo的猫粮什么时候能补货

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您看的这一款目前是无法确定具体的到货时间的，建议您看一下其他的商品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-11-23 15:36:48

我的订单，双十一的，百利猫粮，显示已签收！然而我并没有签收，没有收到货！增速转的圆通！差不到圆通单号！圆通快递员说拿到楼下小卖部的，但是小卖部找了并没有。你们客服没有在线的吗？半夜点击客服有在线的，说早上9点开始，上午来看，却又没有了！只能留言，留言提交了说转交售后核实处理，请问我难道不是点的售后咨询，然后进入的物流查询吗？！那现在重新进去售后咨询再进入里头更细分的售后咨询，望快处理！

E宠客服 : ikkyu的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查看已经为您反馈售后核实处理中，由于您的问题与其他部门核实需要一些时效，咱们售后核实到后会第一时间与您回复呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-11-23 12:01:37

我的订单，双十一的，百利猫粮，显示已签收！然而我并没有签收，没有收到货！增速转的圆通！差不到圆通单号！圆通快递员说拿到楼下小卖部的，但是小卖部找了并没有

E宠客服 : ikkyu的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了呢，小E已经把您反馈的问题移交售后人员进行核实，请您耐心等待一下呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-11-23 07:27:03

你好，物流显示19号就到合肥了，但我还没收到货呢！狗狗要断粮了，麻烦你查一下好吗？

E宠客服 : 史努比的家长,您好！ 已经有售后专员联系您，核实到您已经收到了包裹哦，给您带来的不便抱歉了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-11-23 07:26:59

你好，物流显示19号就到合肥了，但我还没收到货呢！狗狗要断粮了，麻烦你查一下好吗？

E宠客服 : 史努比的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了呢，小E已经把您反馈的问题移交售后人员进行核实了呢，请您保持电话畅通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-11-22 20:18:03

你好 我的在途订单怎么在订单里没有显示？

E宠客服 : 礼礼妈咪的家长,您好！ 如果是香港直邮的订单，点击我的E宠，E宠国际订单可以查看到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-11-22 09:20:29

快递还没有到。半个月了。能帮忙催一下吗

E宠客服 : 糖布丁的家长,您好！ 确实很抱歉，受双十一影响，订单转出更新会有所延迟，望您耐心等待，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-11-21 22:31:00

发表于：2017-11-21 20:31:53

现在还没有收到货，物流两天前显示派送，打电话过去也没有人接

E宠客服 : 尼莫呀的家长,您好！ 小E查询到您之前反馈的问题售后工作人员已联系为您处理了哦，处理结果是由于商品缺货建议陛下退款再重新购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-11-21 16:39:16

请问除了汇通你们还有什么快递？物流真不敢恭维。特地避开双11才买 送到箱子好大一个洞 包装盒压坏东西还少了。你们以前一直包装的很好 猫砂也没破包过 从来没像这次这么差劲

E宠客服 : Benny的家长,您好！ 亲爱的家长您好！很抱歉，售后人员欲与您联系，但一直未联系上。如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-11-20 22:43:16

有一个国际订单，不能退货？

E宠客服 : (^_^)/ 国际订单无质量问题不支持退换货的呢，还望见谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-11-19 20:59:31

我买的素力高猫粮漏气

E宠客服 : 萌哒的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，已经与您进行协商处理的哦，给您造成的不便实在抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-11-19 19:46:48

查询生产日期和防伪

E宠客服 : 阿拉的家长,您好！ 保质期到19年5月，商品都是保证正品的，如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-11-19 15:30:45

买了已经一个星期还是查不到物流？能不能快点发出

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 确实非常的抱歉，因为近期双11仓库爆仓，所以物流揽收配送时效都是有延误的，还望谅解，耐心的等待一下； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-11-19 12:18:06

小天使，我的物流信息一直没有更新，从12号开始到现在，快一个星期了，家里快断粮了，在宠物店买的其他猫粮，换了两种猫都不吃，就吃伯纳天纯，我们这还没有这个牌子，找了好几次客户都没有回复，麻烦给个回复

E宠客服 : 奶惜的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，您的问题已经反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~