发表于：2016-07-04 17:26:01

一般是什么快递

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 如果您的地址不在E宠快递派送范围，快递可以选择申通、韵达、圆通，顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）和EMS， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-03 19:49:01

这个明天能到吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，可能后天才会送达的哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-03 14:03:33

麻烦看下我的包裹今天派送吗

E宠客服 : (@^0^@) / 小e这边帮您查看到是转去了江苏苏州分拨中心，今天是可能不会派送的呢，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-02 01:46:41

这款商品有多少克呢

E宠客服 : 狗头娃的家长,您好！ 这款产品是60g左右的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-22 17:36:01

这次发货忘记给我发这个脆片了.

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系您处理了，随您下次定补发，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-06-20 16:34:38

我家宝贝马上3个月了，所以零食都可以吃不？

E宠客服 : (*^__^*) 建议三月龄以上再喂，适量喂食即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-18 13:52:16

心痛 这次买的又是袋鼠狗粮开封又是薯片发霉 不敢给吃啊 照片都有

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，售后工作人员已电话联系您表示狗粮开封只是外包装开封，狗粮未破包。我们给您补偿5元代金券，请您接受。薯片发霉是油渍烘干后变黑导致，不是发霉哦~给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-16 10:28:25

亲，为什么我的朋友们都有30元的通用卷，怎么我没有呢？我的等级还比她们高。

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 30元的通用劵，只针对新用户哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-16 09:42:44

请问616惊喜券30元 怎么我没有呢？别人好像都有？？

E宠客服 : 贝克的家长,您好！ 此优惠劵服务，只针对新用户哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-06-15 13:17:03

这保质期到什么时候？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这一款零食的保质期是到2017年4月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-14 13:25:02

有没有适合一个多月萨摩的零食

E宠客服 : 咘咘的家长,您好！ 小E建议您等宝贝3月龄之后再喂食零食哦。宝贝目前还太小，肠胃还非常脆弱且没有发育完全，喂食零食很容易出现呕吐腹泻的情况呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-16 23:37:28

为什么我下单是这款，物流显示确是其他的？

E宠客服 : 小咖的家长,您好！ 小E查看到您订单里面是有这款的，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-13 11:33:16

我的这个牛皮上面都黑了 还能吃么 是不是坏了呀

E宠客服 : 双囍的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题小E已反馈给售后客服并电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-10 09:52:01

昨天客服给我打电话，以为是诈骗电话所以没接！前几天买了一些零食和狗粮！ 遗憾就是寄过来其中有一盒Famipet牛皮脆片包装开了，导致食品口感变软化，口感不怎么好！

E宠客服 : 小肆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成不便，小E已经反馈工作人员，会在今天再次与您电话联系处理，请您放心，请您保持电话畅通，以便工作人员为您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-02 14:40:32

上面有黑色的东西影响食用吗

E宠客服 : 生菜的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，售后人员已经与您电话沟通，为表歉意，售后人员已经为您办理了退款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)