发表于：2015-11-28 22:42:55

江苏不是包邮嘛 为什么邮费还有20块

E宠客服 : 佩佩的家长,您好！ 这款商品送达江苏省是包邮的哦，但小E查询到您的订单没有此商品哦，如果您下单之后价格有异常，请您拨打客服热线400 600 6200与我们联系哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-28 13:40:56

按这种说法，如果货都丢了，永远退不到你们仓库了，是不是都不用退款了呀？这个货都10天了，很有可能是丢失了！

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 请您放心哦，工作人员已经在为您核实处理了，会及时给您退款的，如快件丢件，也会及时给您处理的哦 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-28 12:35:41

请问什么时候退款？

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 仓库收到后会在3个工作日内退款的，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-11-25 11:10:35

不等了，还是退款吧

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这种情况，小二已经将您的要求备注了，稍后会有售后人员与您联系，请保持电话畅通哦！ 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2015-11-19 13:27:03

谢谢！

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 不用客气哦～ 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-19 13:18:19

帮忙改下运费，谢谢

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 已修改，请查看 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-11-19 12:13:55

请问买袋发物流过来要多少钱

E宠客服 : o(∩_∩)o 猫砂3kg以上不包邮哦，具体的运费收取标准请看 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-11-19 09:44:55

可是结算的时侯就是有24元的运费？

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 这款针对您的地址是满38元包邮的哦，您可以先提交订单，小E为您查看哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-11-18 19:06:21

买凌岩猫砂2袋，满38元了，为何还要运费？

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 小二这边帮您查看了一下，您的地址是在上海，买指定猫砂（带六省包邮字样）订单总额满38，猫砂包邮；订单中的其余商品满99包邮哦！具体运费收取详情您可以查看：。 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-11-15 15:56:13

我的快递为什么还不送来，到镇上已经很久了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小二查到物流信息：2015-11-14 01:29:42 上海转运中心 已发出,下一站 上海市青浦区北青浦，到达您那边需要3-5天，请您耐心等待哦~~ 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-11-11 22:50:30

是什么形状长的还是园的

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是圆的哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-11 19:39:04

怎么样才能满38包邮。好像都要运费的呀

E宠客服 : 包包的家长,您好！ 您正常下单即可，如果订单价格有异常，请您拨打客服热线400 600 6200让我们为您处理哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-11-11 14:27:35

你好，我今天下单但是这几天人都不在，能不能备注下个星期在发货？

E宠客服 : 吉祥的家长,您好！ 可以的哦，您提交订单的时候在订单里面备注一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-11-11 12:56:45

满99包邮，特殊商品和不包邮商品是指什么？猫砂买满38广州才包邮吗

E宠客服 : ^3^ 指猫厕所，航空箱，藤编窝，塑料窝、猫砂等哦，广州地区不包邮哦 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-11 12:07:14

你好 我第一次上这个网，不知道怎么操作购买

E宠客服 : （￣︶￣） 就跟淘宝购买东西一样的哦，您把需要的东西添加到购物车，然后提交订单付款即可哦 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)